Анализируя феномен массового ухода профессионалов в «частную практику», нельзя сводить всё исключительно к финансовым мотивам, таким как нежелание делиться комиссией с агентством. Глубинной, хотя и менее очевидной, причиной является серьёзный морально-нравственный кризис внутри самой профессии, который подтолкнул многих специалистов к самостоятельной работе.
Кадровый голод и агрессивный поиск
Рынок недвижимости сегодня столкнулся с острой нехваткой квалифицированных кадров, которая переросла в настоящий голод. Это парадоксальная ситуация для отрасли, существующей уже четверть века. Агентства активно заманивают специалистов, рассылая SMS с предложениями «комиссия до 85%» и размещая объявления о наборе «уже сложившихся коллективов». Однако за этим внешним ажиотажем скрывается иная реальность.
Золотой век профессии: когда риэлтор звучало гордо
Чтобы понять истоки кризиса, стоит вспомнить середину 90-х. Тогда попасть в риэлторы было непросто. Выпускные экзамены в престижных школах, таких как «Арсенал», принимали комиссии из первых лиц крупнейших агентств. Они отбирали лучших, конкурируя друг с другом за каждого выпускника. Критерии были строги: высокий интеллект, коммуникабельность, презентабельный вид и даже московская прописка. За дверью аудитории волновались кандидаты, часто с высшим образованием, понимавшие, что успех на экзамене откроет путь к уважаемой работе и достойному заработку.
Точка перелома: чума «активных продаж»
Всё изменилось в конце 1990-х с приходом эры агрессивного, навязчивого маркетинга. Автор приводит личный пример: его отец-фронтовик купил на улице у улыбчивого молодого человека в белой рубашке набор некачественной техники. Это был символ новой эпохи — продажа заведомо бракованного товара с уверенностью в безнаказанности.
Интересное: Яркое отражение индивидуальности!.
Эта модель перекочевала и в риэлторский бизнес.Падение престижа и деградация стандартов
Профессия стремительно теряла уважение. Агентства перешли на тактику «активного поиска клиента», когда стажеры буквально хватали прохожих за рукава с кричалками вроде «Хочешь продать квартиру? Спроси меня как!». Появились мобильные консультационные пункты, предлагавшие услуги «семь по цене трёх» или вовсе бесплатно, девальвируя ценность профессионального труда.
В погоне за сиюминутной прибылью компании устранили входные барьеры. В профессию хлынули люди, не соответствующие прежним высоким стандартам. Страшно было не это, а то, что сотрудников фактически превратили в уличных, подъездных и телефонных попрошаек. Чтобы удержать новичков, их пропускали через специальные тренинги по «раскрепощению», целью которых было сломать внутренние моральные запреты. Система была построена так, чтобы агент как можно дольше оставался зависимым «батраком», генерирующим трафик, а не становился самостоятельным специалистом и партнёром, как принято в цивилизованном бизнесе.
Выбор профессионала: уйти в «свободное плавание»
В этих условиях уважающим себя специалистам, для которых уход из профессии — уже не вариант, оставался лишь один путь к сохранению чести и достоинства: работать самостоятельно. Это позволяло дистанцироваться от дурной репутации агрессивных агентств и не слышать от клиентов: «А, вы из компании N? Ваши коллеги уже названивали…».
Остаётся открытым вопрос: пройдена ли точка невозврата, или возможно создание агентства нового типа, куда профессионалы захотят вернуться? Ответ — в заключительной части этого исследования.
Интересное еще здесь: Недвижимость.
Нашествие маклеров (продолжение).
