Маркетинг человеческих ресурсов (HR-маркетинг) — это современный подход к управлению персоналом, который помогает компаниям не только находить новых сотрудников, но и удерживать их, повышая лояльность и вовлеченность. Это направление активно развивается: если десять лет назад в России практически не было специалистов в этой области, то к 2024 году только в госсекторе открыто более 1000 вакансий для HR-маркетологов и HR-бренд-менеджеров. Около 15% всех вакансий в сфере HR теперь включают требования к навыкам в области коммуникаций. Мы поговорили с Кристиной Несиной, руководителем Академии HR-маркетинга и агентства MARHR, чтобы разобраться в целях и преимуществах этого подхода.
Суть HR-маркетинга
HR-маркетинг — это комплекс инструментов для продвижения ценностей компании как работодателя. Его цель — донести до целевой аудитории (как потенциальных, так и действующих сотрудников) уникальное ценностное предложение (EVP — Employment Value Proposition). Проще говоря, это ответ на вопросы «Что мы можем предложить?» и «Как и где об этом рассказать?». Изначально маркетинговые подходы оценили рекрутеры, но со временем они проникли и в другие HR-процессы.
Использование маркетинговых принципов делает работу с персоналом менее рутинной и более творческой. Специалисты, владеющие этими инструментами, находят нестандартные и эффективные решения кадровых задач. Руководство компаний, в свою очередь, видит в этом подходе конкретные бизнес-выгоды.
Ключевые преимущества для бизнеса
Внедрение HR-маркетинга позволяет компании достичь измеримых результатов в управлении персоналом. Вот основные из них:
- Оптимизация подбора: процесс найма становится быстрее и экономически эффективнее.
- Конкурентное преимущество: компания успешнее конкурирует за таланты, особенно в условиях дефицита кадров.
- Снижение текучести: грамотная работа с вовлеченностью помогает удерживать ценных сотрудников.
- Рост внутренней мобильности: повышается количество внутренних назначений и карьерных перемещений.
- Укрепление репутации: участие и победы в рейтингах лучших работодателей повышают привлекательность бренда.
Инструменты HR-маркетолога
Независимо от задачи — будь то разработка стратегии бренда работодателя или внедрение корпоративного кодекса — маркетинговые инструменты работают универсально. В арсенале специалиста:
- Контент: создание ясных и человечных текстов для вакансий и описаний компании, без канцеляризмов.
- Визуальная упаковка: разработка баннеров, постеров и лендингов для продвижения вакансий и проектов.
- Присутствие в соцсетях: ведение корпоративных блогов и сообществ в среде целевой аудитории.
- Коммуникационный дизайн: использование инфографики и визуальных элементов для улучшения восприятия информации.
- Рекламные каналы: таргетированная реклама, email-рассылки, работа с лидами.
- Работа с репутацией: мониторинг и управление отзывами о компании в сети.
Сегодня бизнес ожидает от HR-департаментов не только административных функций, но и способности формировать смыслы, улучшать репутацию и быть проводником корпоративной культуры.
Цели и задачи HR-маркетинга
Маркетинговый подход применим ко всем HR-процессам и помогает достигать двух ключевых целей:
- Внешний фокус (привлечение): с помощью маркетинга компания может выделиться на рынке труда, привлечь внимание нужных кандидатов к своим вакансиям и начать с ними содержательный диалог. Сильный бренд работодателя часто становится решающим фактором для соискателя при выборе между двумя предложениями.
- Внутренний фокус (удержание и вовлечение): маркетинг помогает вовлекать сотрудников в бизнес-проекты и корпоративные инициативы. Участие становится осознанным, когда сотрудник видит в этом личную пользу или разделяет ценности, а не просто выполняет указание.
HR-маркетинг полезен и для самих рекрутеров и HR-специалистов: умение правильно презентовать свои проекты повышает их видимость и значимость внутри компании. Например, при запуске онлайн-курса по корпоративным ценностям эффективнее акцентировать внимание не на важности курса для компании, а на том, какие конкретные выгоды (карьерные, финансовые) получит сам сотрудник после его прохождения. Такой подход повышает конверсию и результативность обучения.
Обратите внимание: Секреты создания офисных образов для девушек с пышными формами: 5 правил подбора красивой и модной одежды.
HR-маркетинг в действии: практические примеры
Как это работает на практике? HR-маркетинг помогает решать конкретные задачи, например:
- Повысить отклик на сложные вакансии.
- Мотивировать сотрудников проходить обучение.
- Внедрить и сделать живыми корпоративные ценности.
Ключевой вопрос: как сделать так, чтобы сотрудники добровольно и с интересом участвовали в корпоративных мероприятиях? Ответ лежит в понимании их потребностей. Люди вовлекаются в то, что им полезно, интересно или соответствует их хобби.
Задача HR-маркетинга — «нажать на правильные кнопки», обращаясь к ценностям и потребностям аудитории. Чем лучше вы понимаете своих коллег, тем эффективнее будет коммуникация.
Один из примеров — ремонт комнаты отдыха. Если сообщить об этом сухим языком («план улучшения социально-бытовых условий»), это вызовет «баннерную слепоту». Но если творчески рассказать о будущих преимуществах (новый диван для отдыха, кофемашина) и вовлечь сотрудников через обратную связь (опрос, какие телевизоры предпочтительнее), вовлеченность резко возрастет. Можно использовать и нестандартные подходы, например, креативные таблички на дозаторах мыла.
Исследование MARHR за 2023 год показало, что в условиях кадрового дефицита фокус сместился с поиска на удержание талантов. Это экономически выгоднее, поддерживает корпоративную культуру и обеспечивает преемственность опыта. Таким образом, HR-маркетинг становится стратегическим инструментом для построения долгосрочных отношений с сотрудниками.
Внедряйте HR-маркетинг с помощью удобных инструментов от Saby
узнать большеБольше интересных статей здесь: Офис.
Источник статьи: Быстрый и дешевый подбор, повышение лояльности и мотивации, снижение текучки .
