В 2020 году клининговые услуги перестали быть просто вспомогательной функцией и превратились в критически важный элемент обеспечения безопасности на рабочих местах. Как отмечает Евгений Кузнецов, директор по развитию компании LVR, отсутствие качественной уборки сегодня может стать причиной для закрытия предприятия или офиса. Пандемия коренным образом изменила подход к гигиене, выдвинув новые, более строгие требования. В чем же заключаются эти изменения и как бизнесу адаптироваться к новым реалиям?
Новый приоритет: борьба с невидимыми угрозами
Современная уборка — это не только визуальная чистота. Сегодня ключевой задачей стало снижение эпидемиологических рисков, что требует комплексного подхода к организации пространства. Необходимо тщательно анализировать планировку офиса, расположение рабочих мест и оборудование. Разные зоны теперь требуют разной частоты обработки. На помощь приходят технологии: специальные сенсоры помогают клинерам оперативно выявлять и дезинфицировать наиболее опасные с точки зрения заражения участки. Таким образом, фокус сместился с эстетики на эффективную профилактику.
Гибкость и постоянное присутствие: новые стандарты сервиса
Пандемия резко повысила спрос на клининговые компании, способные предложить гибкие и адаптивные решения под конкретные нужды заказчика.
«Сегодня многие организации предпочитают, чтобы уборка проводилась в течение всего рабочего дня, а не разово вечером. Это создает у сотрудников и посетителей ощущение постоянной безопасности. В отличие от прежней тенденции «невидимого» клинера, теперь персонал, отвечающий за чистоту, должен быть на виду. Людям важно видеть, что принимаются активные меры для снижения рисков заражения.
Обратите внимание: Модели организации службы маркетинга в бизнес-центре.
Компании, которые раньше заказывали уборку несколько раз в неделю, теперь требуют ежедневной, а то и почасовой обработки поверхностей. Особое внимание уделяется так называемым «точкам контакта»: дверным ручкам, выключателям, подлокотникам кресел, столам, перилам, кофейным аппаратам и другим предметам общего пользования. Мы полагаем, что этот тренд не является временным и сохранится даже после окончания пандемии», — поясняет Евгений Кузнецов.
Будущее за технологиями: автоматизация процессов
Эксперт из LVR уверен, что отрасль ждет дальнейшая автоматизация. Уже сегодня существует оборудование, способное минимизировать риски заражения и взять на себя рутинные операции. Развитие технологий позволит переложить значительную часть работ на технику, а автоматические системы мониторинга и оценки чистоты со временем заменят традиционный визуальный контроль, сделав его более объективным и точным.
Чистота плюс комфорт: рост значимости сервиса
Важным трендом становится формирование у людей именно ощущения чистоты и безопасности. Это ведет к росту спроса на персонал, отвечающий за общий комфорт в рамках клинингового обслуживания. Такие сотрудники, выполняющие роль хостес, будут оказывать дополнительные услуги: поправлять мебель, шторы, приводить в порядок рабочие места после встреч, создавая приятную и аккуратную атмосферу. Их открытость и коммуникабельность становятся частью качественного сервиса.
Как обеспечить безопасность своих сотрудников и создать комфортную среду в компании? Доверьте решение этой задачи профессионалам из LVR.
Мессенджеры: +7 911 924-90-16
Почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Телефоны:
- (812) 490-74-68 в СПб
- (495) 660-35-82 в Мск
- 8 800 775-80-49 в регионах
Больше интересных статей здесь: Офис.
Источник статьи: Отныне клининг в центре внимания.
