Меня зовут Андрей Завидонов, и я более 15 лет руковожу административно-хозяйственными подразделениями в крупных корпорациях. За это время я успел поработать в ритейле, банковской сфере и добывающих компаниях. В этой статье я хочу поделиться наблюдениями о специфике работы АХО в IT-индустрии. Офисы, где творят разработчики, — это особая экосистема, и их обустройство кардинально отличается от стандартных рабочих пространств для финансистов или операционных сотрудников.
Локация и дизайн: не просто офис, а конкурентное преимущество
Согласно внутренним опросам HR-служб IT-компаний, качество офиса — второй по важности фактор для кандидата после технологического стека. Это заставляет АХО подходить к выбору локации с особой тщательностью. В мегаполисах удаленность офиса более чем на 500 метров от станции метро уже может стать причиной отказа от предложения о работе. Частично проблему решает организация корпоративных шаттлов, однако из-за требований налогового законодательства эти расходы сложно учесть в затратах, и административному отделу требуется проявить настойчивость, чтобы запустить такой сервис.
Дизайн офиса превратился в мощный инструмент привлечения талантов и поле для соревнования между IT-гигантами. На реконструкцию привлекают ведущих дизайнеров, а бюджеты исчисляются сотнями миллионов рублей. Тренды задают международные корпорации и IT-подразделения крупных холдингов. В 2020 году Гран-при международной премии Best Office Awards получила штаб-квартира «Сбера» на Кутузовском проспекте в Москве. О других номинантах и актуальных тенденциях в офисном дизайне можно узнать на специализированных ресурсах, например, https://www.officenext.ru.
Режим 24/7 и эволюция рабочего пространства
Разработчики часто работают далеко за пределами стандартного восьмичасового дня, проводя в офисе в среднем до 11 часов. Это требует переосмысления классического опенспейса. Современный офис должен быть гибким и предоставлять различные зоны для разных видов деятельности:
- Переговорные комнаты для командных встреч и конференций.
- Пространства для быстрых стендапов, мозговых штурмов и совместной работы.
- Уединенные места для глубокой концентрации.
- Зоны отдыха и неформального общения для социализации.
- Площадки для активного и пассивного отдыха.
В офисы приходит инновационное оборудование. Например, шумоизоляционные кабины, которые можно установить прямо в опенспейсе, позволяют уединиться для звонка, не мешая коллегам. На выставке Business & Design Dialogue 2020 продукция российской компании Capsula была отмечена как Next Products 2020.
Отдельного внимания заслуживают капсулы для сна. Исследования показывают, что короткий 20-30-минутный дневной сон повышает способность к обучению. Рынок такого оборудования в России растет на 20% в год. Пионерами в их использовании были IT-компании вроде Google, а теперь капсулы можно встретить в офисах Сбербанка, РусГидро и других крупных игроков. Узнать о новинках можно на профильных выставках, таких как МЕБЕЛЬ, BATIMAT Russia или RosBuild.
Эргономичное кресло — основа здоровья и продуктивности
Контроль за рабочими креслами — одна из ключевых задач АХО. Проводя за компьютером по 10–14 часов в день, сотрудники рискуют получить серьезные проблемы со спиной. Европейские исследования свидетельствуют о миллионах потерянных рабочих дней и огромных расходах на лечение заболеваний опорно-двигательного аппарата. С распространением гаджетов у людей появилось девять новых рабочих поз, и кресло должно адаптироваться к ним.
Правильно подобранное и отрегулированное кресло поддерживает осанку, обеспечивает правильное кровообращение и предотвращает хронические боли. Современный стандарт — минимум семь регулировок, включая подлокотники и подголовник. Идеальное кресло создает ощущение невесомости и поддерживает спину в движении. Лидеры рынка — Herman Miller, Steelcase, Vitra. Например, кресло Leap от Steelcase было признано Wall Street Journal самым эргономичным в мире. Исследования показывают, что использование таких кресел может повысить производительность труда на 17%.
Кофе, снеки и культура питания
Бесплатный кофе, чай, фрукты и печенье давно стали must-have в описании вакансий для IT-специалистов и визитной карточкой технологических компаний. В одной из крупных компаний попытка отменить бесплатный кофе вызвала бурные дискуссии на всех уровнях управления.
Сегодня в тренде вендинговые аппараты со здоровым питанием. Для сотрудников это удобство, для компании — дополнительный доход от аренды площадей. Однако важно найти баланс: слишком высокая арендная плата может вынудить оператора использовать дешевое сырье, что испортит репутацию сервиса. Если кофе из автомата кажется кислым, это не всегда признак низкого качества — возможно, это 100% арабика, дорогой сорт. В России же привыкли к смеси с робустой, которая дает крепость и плотность. При выборе поставщика стоит уточнять производителя кофейной смеси, настройки аппаратов и вес порции. Себестоимость чашки может различаться в шесть раз. Надежные производители — Lavazza, Covim, Boasi.
Интересное: Как размять мышцы после работы?.
В идеале кофейная зона должна выглядеть так:
Спорт в офисе: между benefit и ответственностью
Малоподвижная сидячая работа требует компенсации, и IT-компании активно поощряют занятия спортом. Во многих офисах есть собственные залы, а где их нет — сотрудники просят установить турники и тренажеры. Здесь АХО сталкивается с юридической ответственностью: любые травмы, полученные в рабочее время на территории офиса, требуют расследования и могут повлечь штрафы.
Лучшее решение — не импровизировать, а организовать профессиональный фитнес-зал в отдельном помещении, соответствующий всем нормам, или воспользоваться услугами аутсорсинга от операторов фитнес-центров. Расходы на корпоративный фитнес могут относиться к мероприятиям по охране труда (финансирование не менее 0,2% от затрат на производство), что закреплено в Приказе Минздравсоцразвития № 181н.
Идеальный фитнес-зал в офисе выглядит так:
Самокаты и вызовы электробезопасности
Эпидемия электросамокатов не обошла и офисы. С наступлением тепла сотрудники активно привозят их на работу для зарядки, что создает серьезные риски: нарушения электробезопасности, пожары из-за перегрева аккумуляторов.
Частичное решение — организовать на улице защищенную зону хранения с зарядными станциями. Необходим навес от дождя, розетки с защитой не ниже IP65, подключенные через УЗО на 30 мА. Обязательно нужно установить порошковые огнетутили и провести инструктаж: литий-ионные аккумуляторы при возгорании горят при температуре 600–900°C, и тушить их водой категорически запрещено (образуется взрывоопасная смесь). Подробнее об этом писали на Habr.
Заключение
Конечно, задачи АХО не ограничиваются перечисленным. Это и аренда, и климатические системы, и энергоснабжение, и озеленение, и транспорт. Современный офис похож на космический корабль, где все системы должны работать идеально, создавая комфортную среду для ценной команды. Этот обзор лишь обозначает наиболее яркие аспекты. Развитие технологий затрагивает даже такую консервативную сферу, как хозяйственное обеспечение. Реакция на изменения законодательства, внедрение IT-решений, забота о здоровье сотрудников — все это делает работу АХО в технологических компаниях невероятно насыщенной и интересной.
С уважением,
Ваш Административный директор
Интересное еще здесь: Офис.
Кресла, кофе и самокаты - особенности работы АХО в офисах технологических компаний..
