Первый вызов
Моя первая командировка в головной офис государственной корпорации в Москве с самого начала была похожа на спецоперацию. Меня, по сути, забросили как разведчика на чужую территорию, чтобы проверить на прочность и посмотреть, справлюсь ли я с задачей, с которой не справился начальник отдела. Фраза "Давай попробуем ее заслать" звучала почти как приговор.
Чужак в закрытой системе
Наше управление было новым подразделением в структуре "дочки" крупной госкорпорации и формировалось по принципу "своих людей". Шанс постороннему попасть туда был сравним с природным чудом. Таким чудом оказалась я. Еще одной причиной, по которой меня отправили в Москву, было отсутствие у меня влиятельной "крыши" — ни папы-начальника, ни мужа-руководителя. Это означало, что в случае провала на меня можно было бы легко повесить все неудачи, не опасаясь последствий.
Волнение вместо страха
Несмотря на сложность задачи, страха не было. Было волнение, смешанное с гордостью. Мне доверили важную миссию — наладить процесс согласования документов и установить личные контакты с руководителями головного офиса. Это был шанс доказать свою состоятельность.
Неделя, которая превратилась в две
Командировка была запланирована на неделю. Я активно включилась в работу: знакомилась с людьми, изучала структуру. Однако процесс согласования расчетов стоимости проектных работ застопорился. К этому добавилась жесткая акклиматизация: разница во времени в семь часов (я прилетела с Дальнего Востока) выматывала, заставляя просыпаться в пять утра и отключаться к двум дня.
В середине срока раздался звонок от руководства: "Остаешься еще на неделю. Пока не согласуешь расчеты, лучше не возвращайся". Новость была ошеломляющей и неприятной, особенно с учетом того, что суточные еще не перечислили, а проживание в отеле пришлось продлевать за свой счет.
Нежданная "помощница"
Следующий удар — известие о приезде коллеги Ниночки, которую я должна была "вести за ручку", знакомить со всеми и решать ее вопросы. Ее появление в тот момент было мне совершенно не нужно и лишь отнимало время и силы. Внутри все кипело от негодования и чувства бессилия, но высказаться было нельзя — персона была "прикрыта".
Битва с WORD и таблицами
Помимо дипломатической миссии, главной задачей было добиться согласования расчетов. Выяснилось, что в головном проектном институте, выступавшем Подрядчиком, все расчеты до сих пор велись в... Microsoft Word. Начало XXI века, а сотрудники вручную складывали цифры на калькуляторе и вносили их в таблицы Word. Моя попытка перевести их на Excel стоила мне нервного тика и проблем с желудком.
Тактика "Фигаро"
Чтобы добиться подписей под документами, я использовала тактику тотального присутствия. Я ловила руководителей в лифтах, на лестницах и даже у туалетов. Сначала они шарахались от меня, но моя настойчивость, улыбка и "глаза как у олененка Бэмби" делали свое дело. Вскоре они уже сами шли на контакт и подсказывали, к кому обратиться дальше.
Час расплаты
Кульминация наступила, когда меня вызвали в кабинет к строгому руководителю управления, Сергею Юрьевичу. Он был в ярости из-за безграмотно составленного письма от нашей "дочки", в котором путались понятия "Генподрядчик" и "Подрядчик". Оказалось, автором того письма была... Ниночка. Взяв всю ответственность на себя, я объяснила, что это ошибка молодого специалиста, и пообещала немедленно все исправить. Мне дали жесткий дедлайн — до 17:00 того же дня.
Победа ценой всех сил
Пришлось поднимать на уши весь наш офис на Дальнем Востоке (где уже был поздний вечер), чтобы оперативно подготовить новые документы. В итоге я не только "прикрыла" Ниночку, но и всех наших руководителей, чьи подписи стояли под тем письмом. Задание было выполнено в срок.
Итоги стресс-теста
Я вернулась из командировки абсолютно выжатой, но с победой — большая часть документов была согласована. В награду я впервые получила премию и неофициальный статус человека, которого "можно забрасывать к папуасам для налаживания коммуникаций". Эта командировка стала для меня суровым, но бесценным испытанием на профпригодность и стрессоустойчивость.
Интересное еще здесь: Офис.
Командировка в Москву как стресс-тест.
