В сфере недвижимости существует практика, когда агентство является не юридическим лицом, а объединением риэлторов, зарегистрированных как индивидуальные предприниматели (ИП). Каждый такой специалист работает от своего имени, заключая договоры с клиентами и неся персональную ответственность. Подобная модель распространена среди небольших агентств, где «торговое наименование» служит общим брендом для группы независимых профессионалов.
фото автора
В этой истории автор, риэлтор и ИП, столкнулся с нестандартной ситуацией при продаже квартиры. Потенциальная покупательница, показавшаяся ему эмоционально неустойчивой, после осмотра объекта запросила скидку и пообещала внести аванс на следующий день для бронирования сделки, запланированной через неделю. Для подготовки авансового соглашения риэлтор запросил её паспортные данные.
Проведя стандартную проверку добропорядочности клиента, агент обнаружил, что женщина также является ИП, занимающимся организацией праздников. При этом в открытых источниках фигурировала странная формулировка «ИП Иванова О.И. ООО Праздник», хотя данных о существовании такого ООО не было. По её ИП числились многочисленные долги, арбитражные дела и претензии от налоговой. Поскольку покупателем выступал её сын, чьи данные были чистыми, риэлтор подготовил и отправил ей договор аванса.
Конфликт из-за формы договора
После получения документа покупательница позвонила с возмущением. Её смутило, что в шапке договора указан ИП, а не агентство «Недвижимость». Риэлтор разъяснил, что все сотрудники работают как ИП и несут личную ответственность, а агентство — это лишь торговая марка, а не юрлицо.
Покупательница, утверждая, что сама является опытным ИП, настаивала на некорректной с юридической точки зрения формулировке «ИП Сидоров А.А. ООО Недвижимость». Именно тогда риэлтору стало ясно происхождение странной записи в её собственной рекламе. На отказ менять шапку договора женщина отреагировала резко, обвинив его в мошенничестве.
Агент предложил альтернативу: отказаться от аванса и просто встретиться через неделю в МФЦ для прямой сделки с собственником. Однако покупательница опасалась, что за это время квартиру продадут другому. Риэлтор честно подтвердил эту возможность, отметив, что и с её стороны никаких гарантий на совершение сделки через неделю тоже нет. Диалог закончился взаимными обвинениями и отказом от сотрудничества, вызвав смех у коллег в офисе, ставших свидетелями разговора.
Обратите внимание: В Сочи продают квартиру площадью 2 000 кв м. Выяснили, что в ней особенного.
Попытка вернуться к сделке
На следующий день покупательница перезвонила, сообщив, что её юрист одобрил договор, и спросила, действует ли ещё договорённость об авансе. Риэлтор напомнил, что из-за её отказа все предыдущие условия, включая скидку, аннулированы. Он снова предложил два варианта: ждать неделю для сделки без аванса или искать другую квартиру.
Возмущённая покупательница пыталась настаивать на первоначальной цене со скидкой, но риэлтор был непреклонен. Он логично заметил: зачем ей иметь дело с человеком, которого она сама же назвала мошенником? Разговор быстро завершился.
Почему риэлтор отказался от «готового покупателя»
Коллеги спросили автора, почему он отказался от клиента с наличными деньгами. Он объяснил, что подобное поведение — яркий предвестник будущих проблем. Если пойти на уступки на старте, такой клиент будет постоянно ужесточать требования, выражать недовольство на каждом этапе, а после сделки может начать бесконечные претензии по поводу состояния квартиры. У риэлтора были и другие показы, поэтому он мог позволить себе выбрать более адекватного и предсказуемого покупателя.
Автор отметил, что если бы покупательница с самого начала спокойно отдала договор на проверку юристу, получила бы подтверждение его корректности и лишь затем вежливо уточнила детали, всё могло сложиться иначе. Его коллеги полностью согласились с такой оценкой ситуации.
Больше интересных статей здесь: Недвижимость.
Источник статьи: Вы мошенник, но вашу квартиру хочу купить, почему мне ее не продаете?.
