Мой опыт работы в подчинении позволяет мне выделить ключевые ошибки, которые совершают неэффективные руководители. Эти наблюдения основаны на реальной практике взаимодействия с менеджерами разного уровня.
Основные запреты для руководителя
1. Ненормативная лексика
Использование мата в рабочем пространстве неуместно независимо от возрастной разницы с командой. Офисная среда требует профессионального общения, а непатриотичная лексика создает атмосферу непрофессионализма и снижает общий уровень корпоративной культуры.
2. Нежелание объяснять
Когда сотрудник сталкивается с трудностями в понимании задач, руководитель должен не отмахиваться краткими ответами, а детально разбирать проблему вместе с ним. Совместный поиск решений не только ускоряет процесс обучения, но и укрепляет доверие в коллективе.
3. Отсутствие обратной связи
Регулярный диалог с подчиненными — обязательная практика. Простые вопросы: «Как идут дела?», «Что нужно для улучшения работы?», «Чем я могу помочь?» — открывают возможности для роста как сотрудника, так и всей команды. Диалог не требует больших усилий, но дает значительные результаты.
Поведенческие аспекты руководства
4. Личные дела в рабочее время
Если руководитель демонстративно занимается личными вопросами (продажа имущества, планирование отдыха, развлечения), у команды формируется устойчивое мнение о его безделье. Это демотивирует сотрудников и подрывает авторитет руководства.
5. Ответственность за отсутствие задач
Если у сотрудника нет работы — это прежде всего недоработка руководителя, который должен обеспечивать равномерную нагрузку. Перекладывание вины на подчиненного неконструктивно.
6. Понимание контекста
Когда сотрудник занимается сторонними делами из-за отсутствия рабочих задач, не стоит его упрекать. Не все готовы имитировать деятельность из-за страха перед начальством. Простой аналогией может служить строитель, который не может работать без поставки материалов — проблема в организации процессов, а не в работнике.
Профессиональная этика менеджера
7. Совместная ответственность
Если сотрудник работает неправильно, в этом есть и вина руководителя, который должен корректировать действия подчиненных, обучать их и направлять. Управление предполагает ответственность за результаты всей команды.
8. Своевременная критика
Нельзя накапливать замечания к сотруднику, чтобы «вывалить» их при увольнении. Обратная связь должна быть регулярной и конструктивной в процессе работы. Внезапное предъявление претензий при расставании — признак непрофессионализма руководителя.
Интересное еще здесь: Офис.
Каким не должен быть хороший руководитель?.
