Как преодолеть сопротивление изменениям в команде? Или кого уволить первым, если стратегию сливают

Кто-то спросил меня: «Во время стратегической встречи люди полны энтузиазма, но через две недели энтузиазм исчезает. Как сделать так, чтобы этот энтузиазм длился вечно?» Если вы думаете, что готовая стратегия — это билет вашего бизнеса в счастливое будущее, у меня плохие новости. Через несколько недель команда начнет вносить изменения. Проблема не в стратегии или людях, а в том, как работает любая система.

В этой статье я предлагаю 7 шагов, которые помогут преодолеть это сопротивление, вместо того чтобы зарывать стратегию в операционную систему. В конечном итоге это полезный инструмент, который позволяет вам добиться прорывных результатов в реализации вашей стратегии, не загоняя свою команду в жесткие рамки.

Содержание:

• Почему команды не могут реализовать стратегию: основные ошибки в управлении изменениями
  
• 7 шагов, которые помогут вашей команде внедрить новую стратегию и не отчаиваться
  1. Приверженность: мотивация команды посредством личной ответственности
  2. Коммуникация: сделайте стратегию общей идеей
  3. Взяточничество: расширение прав и возможностей агентов перемен
  4. Восторг: повышение мотивации команды при реализации стратегии
  5. Сюрприз: избавьтесь от страха перед переменами и устраните препятствия на пути реализации стратегии
  6. Выгорание: устраните скрытых саботажников и токсичных сотрудников
  7. Консолидация: интегрируйте стратегию в процессы, ключевые показатели эффективности и ежедневное управление

Почему команда сливает реализацию стратегии: главные ошибки в управлении изменениями

Стратегия компании похожа на абонемент в спортзал после новогодних праздников. Все искренне хотят измениться, но через неделю забывают, зачем они вообще здесь оказались.
То же самое касается и команд. На стратегическом совещании все аплодировали, обсуждали планы и фотографировались для внутренних чатов. Но как только вы возвращаетесь в офис, операционная система захватывает вас. Срочные задачи затмевают важные задачи. Планы забываются быстрее, чем остывает кофе.
почему это?
Как и любая новая привычка, стратегия изначально потребляет больше энергии, чем приносит удовольствия. Чтобы расти, вам нужно отказаться от привычных удобств сегодня, чтобы достичь результатов в будущем. Человеческая природа иная. Мы думаем только о настоящем, но попадаем в три ловушки:
📌 Проверьте эффект. После стратегической встречи все уходят с чувством: «Мы провели обсуждение, у нас есть цель, объявлена ​​миссия — значит, работа сделана». На самом деле встреча — это начало, а не конец. Однако многие считают, что эта стратегия была отложена.
📌 Срочные задачи важнее. Срочные клиенты, сбои серверов и сжатые сроки всегда мешают долгосрочным планам. Рутина засасывает тебя, как воронка.
📌 Личные интересы в данный момент. До того, как эта стратегия была включена в систему стимулирования, сотрудники выбирали краткосрочные льготы. Если завтрашняя премия зависит от выполнения текущей задачи, а стратегия лежит где-то «потом», то выбор очевиден.
Чтобы обеспечить успешную реализацию вашей стратегии, недостаточно просто провести мотивационную встречу. Это должно быть встроено в ДНК компании. Сделайте это не просто событием, а образом жизни. Пока все в команде не поймут: это не планирование ради планирования — это единственный способ выжить и добиться успеха.
Если у вас есть стратегия, вы заработаете больше. Лучше всего разрабатывать стратегию с тем, у кого есть опыт (17+ лет), много проектов (250+) и большой опыт (60+ отраслей

Напишите нам

7 действий для внедрения стратегии: как вовлечь сотрудников в управление изменениями

1. Обмакнуть: вовлечь команду через персональную ответственность

Сотрудники редко ощущают угрозу, если она не касается их напрямую. Продажи упали? Рыночный кризис? Пока вам вовремя платят зарплату, все «хорошо».
Задача лидера — донести проблему до всех. Показать, что если мы не изменимся, завтра у нас может не быть той зарплаты или должности, к которым мы привыкли.
Вы можете указать конкретные цифры, отсрочить бонусы и уменьшить премии. Легкий холодный душ в нужное время эффективнее любой мотивационной речи.
Важно понимать, что цель этого шага — не напугать, а пробудить. Если сотрудники не чувствуют, что на карту поставлены их собственный доход и стабильность, они будут рассматривать перемены как чужую игру. Сильные компании создают пространство, где каждый чувствует: если я не изменюсь, я буду первым, кто потерпит неудачу.

2.

Обратите внимание: Современные женщины 50+ ведут активный образ жизни, ходят на работу и развиваются.

Приобщить: сделать стратегию общей идеей

Стратегии, навязанные сверху, приводят к отторжению. Но если кто-то участвует в его создании, он становится его проводником.
Стратегически. Во время встреч мы организуем процесс максимально демократично: все участвуют в мозговом штурме и все оценивают лучшие идеи. Таким образом, стратегия становится нашим общим ребенком, и мы всегда любим своего ребенка больше, чем чужого.

Люди всегда защищают то, что они создают.

Дайте каждому сотруднику возможность не только высказывать свое мнение, но и влиять на принятие решений. Это не пародия на демократию, а реальное участие. Чем больше люди интеллектуально и эмоционально вкладывают силы в стратегию, тем меньше вероятность, что они ее провалят.

Мой канал дает несколько полезных советов:

• Как создать команду мечты, имея небольшую зарплату?
• Следует ли делиться стратегиями с сотрудниками?
  
• Ранние признаки проблем в бизнесе
  
• Не будьте полным новичком
  
• 3 истории о колоколах. Привлекайте внимание клиентов
  

3. Подкупить: подключить агентов изменений

Любые изменения требуют героев. В вашей команде всегда найдутся мотивированные сотрудники, вам необходимо выявить среди них лидеров изменений и вознаградить их благодарностью, бонусами и признанием. Дайте им почувствовать, что их уважают и ценят. Будьте примером для всех. Как только у нас появляется сторонник перемен, изменения становятся результатом усилий всей команды, а не только руководителя.
Возьмем типичный пример: применение ИИ в бухгалтерском учете. Главным противником автоматизации является Валентина, бухгалтер: «Я делаю это вручную уже 20 лет, и все отлично работает». После стратегической встречи ей было предложено протестировать инструмент ИИ на рутинной задаче. За неделю она не только освоила интерфейс, но и убедила коллег внедрить ИИ. Сегодня Валентина является главным цифровым адвокатом компании и отвечает за отчетность об успехах компании перед советом директоров.

4. Обрадовать: повысить мотивацию команды при внедрении стратегии

Самое опасное в изменениях то, что процесс кажется бесконечным, но видимых результатов нет.
Стратегия «низко висящих фруктов» решает эту проблему. Сначала мы изменили простые, но заметные вещи: обновили униформу, улучшили условия труда, установили кофемашины. Именно эти маленькие шаги преодолевают инерцию и страх. Первые быстрые победы укрепляют уверенность в возможности перемен.

5. Удивить: снять страх перед изменениями и убрать барьер к внедрению стратегии

Страх парализует людей. Большинство сотрудников боятся перемен не потому, что перемены — это плохо, а потому, что перемены неизвестны.
Нам нужно создать среду, в которой кто-то в команде попробует что-то новое и скажет: «Ребята, это действительно работает!» Один живой пример может развеять страх эффективнее тысячи речей.
Не все боятся перемен одинаково. Найдите «сильных» скептиков и сделайте их своими первыми испытателями. Если они поймут, что новое решение работает, другие быстро последуют их примеру.

6. "Спалить": устранить скрытых саботажников и токсичных сотрудников

В каждой компании есть «сотрудники, которые саботируют изменения». Они создают негативную атмосферу, не говоря об этом напрямую.
С такими людьми нужно прощаться. И сделайте это публично. Это даст команде четкий сигнал, что стратегия не обсуждается, а реализуется.
Увольнение не является мерой пресечения или дисциплинарным наказанием. Это необходимо для защиты команды от внутреннего распада. Один диверсант стоит десяти предприимчивых людей.

7. Зацементировать: встроить стратегию в процессы, KPI и повседневное управление

Хаос сильнее порядка. Новые процессы требуют контроля. Система всегда стремится вернуться в нормальное состояние. Чтобы этого не произошло, необходимо внести изменения в нормативные акты, ключевые показатели эффективности и системы стимулирования.
Если сотрудник понимает, что его премия или карьерный рост зависят от соблюдения новых правил, то эти правила станут частью повседневной жизни.
В дополнение к этому существует регулярная обратная связь и прозрачная система отчетности. Стратегия должна быть не абстрактным документом, а повседневной оперативной реальностью. Только тогда он перестанет скользить.

скачать

Сопротивление переменам — это не саботаж и не вредительство. Это естественная реакция человека на неопределенность. Но если вы приложите правильные усилия вместе со своей командой, вы сможете превратить сопротивление в мотивацию для роста.
Эти семь шагов позволят вам:

• Вовлекайте сотрудников в реализацию стратегии
• Сократите время, необходимое для внедрения изменений
  
• Минимизируйте риск саботажа.
  

Преодоление сопротивления — вопрос техники, а не вдохновения.

Если у вас возникли трудности с внедрением изменений в ваш бизнес, свяжитесь с нами. Мы поможем вам организовать максимально щадящий и эффективный процесс. Или, по крайней мере, мы дадим вам ценный совет)