Особенно ценно работать с клиентами, которые доверяют нам на протяжении многих лет. Мы помогали им обустраивать не один офис, и каждый раз это новый вызов и возможность подтвердить свою экспертизу.
Начало долгого сотрудничества
Эта история — об одном из таких постоянных партнеров. Наше первое сотрудничество началось в 2016 году.
Обратите внимание: История моих взаимоотношений с супругой директора.
Тогда мы оснастили офис мебелью с расширенным функционалом: столами с выдвижными столешницами, регулируемыми опорами, трансформирующимися моделями, продуманными перегородками и, что важно, качественными импортными креслами.Все решения были подобраны с учетом потребностей большого коллектива и успешно себя зарекомендовали.
Новый запрос и новая задача
Спустя несколько лет клиент обратился к нам снова — нужно было обставить второй офис. Пожелания были четкими: столы со всеми полюбившимися опциями, как в первом проекте, но кресла — такие же хорошие, но при этом более доступные по цене.
Казалось бы, задача простая, но на практике все оказалось сложнее. В первом офисе стояли премиальные японские кресла с множеством регулировок, рассчитанные на интенсивную эксплуатацию. Теперь же бюджет был другим.
Процесс тестирования и неожиданный результат
Наш стандартный подход к выбору модели для большого коллектива — это тест-драйв. Мы привозим несколько вариантов, сотрудники тестируют их несколько дней, а потом дают обратную связь. Так мы и поступили: отобрали модели, подходящие по настройкам, стоимости и срокам поставки, и предоставили их на оценку.
Однако через несколько дней получили неожиданный ответ: «Забирайте, ничего не подошло». И закономерный вопрос: «Есть ли другие варианты?»
Поиск решения и анализ ситуации
Конечно, можно было бы провести еще несколько тестов. Но, проанализировав ситуацию, мы поняли суть проблемы. Клиент, привыкший к высокому уровню комфорта предыдущих кресел, просто не мог психологически и физически «пересесть» на модели более низкого класса. При этом оригинальные японские кресла за эти годы сильно выросли в цене, а сроки их поставки увеличились.
Находка, которая устроила всех
И мы нашли блестящее решение! Альтернативой стали кресла американского производства, которые оказались даже удобнее предыдущих, немного дешевле и с гораздо более короткими сроками поставки. Клиент остался доволен, а мы — счастливы, что снова справились с непростой задачей.
Примечание: В текущих рыночных условиях эти американские модели больше не поставляются, но и здесь мы не остановились — нашли им достойную замену среди продукции китайских производителей.
Наше предложение для вас
Обращайтесь к нам, если хотите создать стильный и эргономичный офис, где каждое рабочее место продумано до мелочей. Мы знаем, как совместить комфорт, функциональность и бюджет.
Eclipse project
Мебельные решения для офисов и общественных пространств.
+7(917)5387119
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
www.office.eclipseltd.ru
#офиснаямебель #проектофиса #мебельдляофиса #кресладляофиса #офис #рабочееместо #мебель #дизайнофиса
Больше интересных статей здесь: Офис.
Источник статьи: История о том, как мы клиенту кресла выбирали….
