Эта история может показаться невероятной, но всё описанное — чистая правда, подтверждённая фотографиями. Буду рад, если вы поделитесь своим мнением после прочтения.
Планы на идеальный отпуск
В апреле 2019 года авиакомпания «Победа» запустила рейсы на итальянский остров Сицилия. Увидев привлекательные цены на билеты в конце мая, я решил сделать себе подарок на день рождения и пригласил в поездку свою маму, которой на тот момент было 67 лет. Мы самостоятельно оформили визы, забронировали отель на Booking.com и, что особенно важно, впервые арендовали автомобиль на всё время пребывания. К выбору машины я подошёл ответственно, изучая форумы, чтобы избежать неприятных сюрпризов в путешествии с пожилым человеком.
Утром 28 мая мы отправились в путь. Как выяснилось позже, это был самый первый рейс «Победы» на Сицилию, так что мы стали своеобразными первооткрывателями. Медицинскую страховку для поездки нам любезно предложили оформить сразу при покупке авиабилетов — её предоставила компания АО «АльфаСтрахование».
Сицилийские впечатления и кинематографические пейзажи
Приземлившись в Катании, мы получили арендованный автомобиль и отправились в сторону Таормины, любуясь по дороге величественным вулканом Этна. Выбор Таормины был неслучаен — именно здесь снимался культовый сериал «Спрут» с Микеле Плачидо в главной роли, что добавило месту особого шарма. План был таков: провести две ночи здесь, а затем переместиться в другую часть острова, заехав по пути в Сиракузы и на пляжи Аволы, чтобы за четыре дня увидеть как можно больше.
Наше скромное Renault Clio, арендованное на время поездки, впоследствии стало настоящим спасением.
Небольшой отель недалеко от Таормины, стоивший около 100 евро за ночь, встретил нас потрясающим видом. Мы не ожидали, что сицилийское побережье — это сплошные горы и серпантины, и поняли, что без машины здесь действительно делать нечего.
Наш первый ужин на берегу моря, где мы впервые попробовали рыбу-меч.
Прогулявшись вечером вдоль берега и поужинав в уютном рыбном ресторанчике, мы отправились отдыхать, полные приятных впечатлений.
Резкий поворот: от отдыха к тревоге
На снимке виден берег, сформированный застывшей лавой.
Утром 29 мая мама пожаловалась на сильную и непрекращающуюся боль в животе. Опасаясь аппендицита, мы сразу же позвонили на горячую линию страховой компании. Однако после разговора с мамой «АльфаСтрахование» отказала в поддержке, сославшись на то, что женщина 67 лет употребляла накануне алкоголь, и данный случай не является страховым.
Дорога до местной больницы заняла около часа — непростое испытание даже для здорового человека в горной местности.
Оставшись без поддержки страховой, мы самостоятельно обратились в ближайшую больницу. Без машины это было бы практически невозможно. В медучреждении приняли наш полис, провели обследование и рекомендовали срочную операцию по удалению аппендикса.
Зная об отказе страховой и понимая, что наших средств на пребывание в иностранной клинике может не хватить, мы отказались от операции. Маме сделали капельницу для облегчения боли и снятия спазмов.
Отправляемся на обследование в итальянскую больницу.
Срочное возвращение и счастливый финал
К счастью, на следующий день был обратный рейс «Победы» в Россию, и билеты были в продаже. Прямо из больницы, благодаря Wi-Fi, я отменил бронь отеля и купил два билета на самолёт.
Диагноз на итальянском языке. Общение с врачами проходило только через Google Переводчик.
Получив медицинское заключение, мы покинули гостиницу. Наш короткий «отдых» закончился гораздо раньше, чем планировалось, и мог иметь печальные последствия.
Трудно передать, что мы чувствовали во время перелёта домой и дальнейшей поездки на машине в свой город. Операция была необходима срочно. 31 мая 2019 года, в день обращения, моей маме успешно провели экстренную операцию в российской больнице. Похоже, она родилась под счастливой звездой, да и мне, наверное, повезло.
Официальный ответ, который мы получили от АО «АльфаСтрахование».
После возвращения я обратился в страховую компанию с просьбой компенсировать стоимость обратных билетов (около 5000 рублей), так как мы были вынуждены прервать поездку по медицинским показаниям. К заявлению были приложены итальянский диагноз и послеоперационный лист из российской больницы.
Вопросы к читателям и страховой компании
Как бы вы поступили на нашем месте, оказавшись в подобной ситуации за границей?
Считаете ли вы, что АО «АльфаСтрахование» было право в своём отказе?
#путешествие #альфастрахование #италия #пенсионеры #туристы из россии #сицилия #здоровье и красота #победа авиакомпания #аренда авто за границей
Больше интересных статей здесь: Аренда.
Источник статьи: Сицилия. Этна. Микеле Плачидо и ао Альфастрахование!.
