Практика найма риелтора исключительно для сопровождения сделки купли-продажи недвижимости, до сих пор популярная в нашей стране, ярко демонстрирует все абсурдные стороны этого рынка.
Сопровождение сделки — это услуга «последней мили», когда покупатель или продавец, уже пройдя основной путь самостоятельно, нанимают агента лишь для того, чтобы он присутствовал при подписании документов. Стоимость такой услуги относительно невелика — около 20-30% от полной комиссии за комплексное обслуживание, что и делает ее привлекательной для многих.
Мотивация клиентов обычно понятна: сама сделка воспринимается как нечто очень важное и часто неизведанное. Кажется, что риелтор, в отличие от обычного человека, чувствует себя в этом процессе как рыба в воде.
Вторая распространенная причина — желание подстраховаться на случай непредвиденных проблем. Например, рассчитывают, что агент поможет в сложных переговорах или своим присутствием предотвратит возможные махинации со стороны контрагента.
Однако все эти причины — лишь поверхностные проявления одной, главной. Но о ней — чуть позже.
Три ключевых аргумента против найма агента только на сделку
1. Уже поздно что-либо менять
Сделка — это финальный аккорд, кульминация всего процесса продажи или покупки. К этому моменту все ключевые решения уже приняты, договоренности достигнуты, а возможные ошибки — совершены. Исправить что-либо на этапе подписания документов практически невозможно. Единственный радикальный способ избежать последствий — отказаться от сделки вовсе, но на такой шаг решаются единицы.
Таким образом, приглашать специалиста в момент, когда его влияние на ситуацию минимально, — недальновидно.
2. Это эффект плацебо
Присутствие риелтора, который не вел процесс с самого начала, — не более чем иллюзия помощи. Это как принимать таблетку, когда болезнь уже в запущенной стадии. Клиенту кажется, что он заручился поддержкой, но на деле агент не обладает ни полной информацией, ни рычагами влияния на ситуацию.
Обратите внимание: В Сочи продают квартиру площадью 2 000 кв м. Выяснили, что в ней особенного.
Многие агенты, понимая это, тем не менее поддерживают данную иллюзию, получая деньги за «продажу воздуха». Важно осознать: ПРИСУТСТВИЕ РИЭЛТОРА ТОЛЬКО НА СДЕЛКЕ НЕ ДАЕТ РЕАЛЬНЫХ ГАРАНТИЙ И НЕ РЕШАЕТ СКРЫТЫХ ПРОБЛЕМ.
3. Перекладывание ответственности
А вот она — главная, глубинная причина, по которой люди ищут «сопровождение». КЛИЕНТЫ ПЫТАЮТСЯ ИЗБЕЖАТЬ ЛИЧНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.
В случае, если что-то пойдет не так, всегда будет соблазн обвинить во всем присутствовавшего на сделке агента. Хотя в 99% случаев корень проблем кроется в ошибках, допущенных на более ранних этапах — при проверке документов, оценке объекта, ведении переговоров, — где риелтор не участвовал.
Часто эти обвинения даже не озвучиваются вслух, оставаясь внутренней претензией клиента к «ненадежному» специалисту.
Но это самообман. Полную ответственность за сделку и ее последствия несет только ее сторона — покупатель или продавец. Агент, пришедший на все готовое, не может и не должен отвечать за чужие решения.
Здесь возникает резонный вопрос: «Если клиент был достаточно компетентен, чтобы самостоятельно найти объект, проверить его и договориться об условиях, зачем ему помощь на финишной прямой?» Начал путь сам — логично и завершить его самостоятельно.
***************************
Люди, нанимающие риелтора только на сделку, похожи на ребенка, который обжегся, дотронувшись до огня, и зовет маму. Все, что может сделать родитель, — это утешить и дать совет на будущее. Так и риелтор в подобной ситуации не сможет «исправить ожог», полученный из-за предыдущих ошибок.
Опытные, профессиональные агенты, понимая, что выступают в роли дорогого плацебо, как правило, отказываются от таких точечных услуг. Они знают: повлиять на уже допущенные промахи нельзя, но если из-за них возникнут проблемы, виноватым в глазах клиента окажется именно он.
Вывод прост: для самой сделки риелтор не нужен, если до этого момента вы успешно действовали самостоятельно. Настоящая ценность специалиста — в комплексном сопровождении процесса от начала до конца.
#квартира #недвижимость #продажа квартиры #покупка квартиры #агентство недвижимости #риэлтор #риелтор #агент по недвижимости #полезные советы
Больше интересных статей здесь: Недвижимость.
Источник статьи: «Нашел квартиру, проверил ее и хочу, чтобы выпомогли мне на сделке». Объясняю, почему я никогда не делаю «сопровождение» сделок.
