В повседневной жизни мы инстинктивно избегаем общения с неприятными людьми: теми, кто проявляет грубость, раздражает, ведёт себя токсично, лжёт или демонстрирует нарциссические черты. У каждого из нас есть внутренний список таких «красных флагов», которые служат сигналом к тому, чтобы держаться подальше или выстраивать защиту. Однако в деловой среде, особенно когда речь заходит о клиентах, эти принципы часто отходят на второй план под давлением потенциальной прибыли. Стремление заработать заставляет закрывать глаза на очевидные проблемы. Сталкивались ли вы с подобной дилеммой?
Опыт, вынесенный из рекламной индустрии
Проработав более двенадцати лет в сфере рекламы, я на собственном опыте убедился, насколько важно вовремя распознавать тревожные сигналы от заказчиков. На основе этого опыта я систематизировал пять ключевых паттернов поведения, которые чаще всего указывают на будущие сложности в сотрудничестве. Давайте рассмотрим их.
Узнаёте ли вы в этих описаниях кого-то из своих нынешних или прошлых клиентов? Возможно, некоторые паттерны покажутся вам знакомыми.
Разумеется, этот список не является исчерпывающим. Существует гораздо больше моделей поведения, которые должны настораживать предпринимателя или специалиста.
Кстати, полезный материал по смежной теме: Как угодить начальству и не потерять клиентов.
Уверен, у вас тоже есть свои примеры. Пожалуйста, поделитесь ими в комментариях — это поможет составить более полную картину.Это моя первая публикация на VC.ru. Прошу отнестись снисходительно. Также я недавно запустил Telegram-канал, где поднимаю не только деловые, но и другие темы. Буду рад видеть вас среди подписчиков.
Мой канал: t.me Где Марат?
Больше полезных материалов можно найти здесь: Офис.
Источник статьи: Топ-5 ред флагов клиентов .
