В современном корпоративном мире нередко встречается модель управления, напоминающая монархию, когда руководитель может неожиданно появиться и начать делиться личными историями или размышлениями, не связанными с текущими рабочими задачами. Это ставит сотрудника перед сложным выбором: полностью переключить внимание на начальника, рискуя сорвать дедлайны и подвести клиентов, или попытаться совместить оба процесса, что требует значительных усилий.
Приоритеты в корпоративной культуре
Ключевым моментом в такой ситуации является понимание внутренней политики компании. Если традиция неформальных выступлений руководителя укоренилась задолго до вашего прихода, то, скорее всего, она является негласным элементом корпоративной культуры. В этом случае открытое игнорирование таких моментов в пользу клиентов может негативно сказаться на вашей репутации и, в конечном счете, на размере вознаграждения. Те, кто демонстративно выбирает клиентов, рискуют получить более скромную оценку своего вклада.
Осознав, что внимание к начальству является фактором, влияющим на карьерный рост и доход, можно начать выстраивать стратегию. Важно отличать такие неформальные беседы от запланированных рабочих встреч, планерок или обучающих сессий. Речь идет именно о спонтанных монологах, когда тема смещается с бизнес-стратегий на личные впечатления, воспоминания или истории из жизни.
Практические шаги для гармонизации рабочего процесса
Если вы заметили, что подобные «внеплановые активности» влияют на ваши показатели, пора действовать продуманно. Начните с планирования: перенесите самые важные звонки и встречи с клиентами на те временные промежутки, когда вероятность визита начальника минимальна. Если же руководитель появился в самый неподходящий момент, важно сохранить вежливость и профессионализм. Тепло поприветствуйте его, извинитесь и вежливо объясните, что вынуждены прерваться для срочного звонка клиенту, но обязательно вернетесь к беседе.
Избегайте обсуждения привычек начальства с коллегами — такие разговоры могут быть использованы против вас. Постарайтесь воспринимать его стиль общения как данность и ищите позитивные стороны в неформальном контакте. Главное — найти баланс между общением с руководством, взаимодействием с командой и работой с клиентами. Крайне важно открыто озвучивать свои действия. Фраза вроде: «Рад вас видеть, [Имя Отчество], но меня в эту минуту ждет запланированный звонок клиенту. Я освобожусь через [время] и с удовольствием вас выслушаю» — является отличным примером тактичного и профессионального подхода.
Сталкивались ли вы с подобными ситуациями, когда личное общение с руководством требовало коррекции рабочих планов?
Больше полезных материалов по теме: Офисная жизнь и эффективность.
Адаптировано на основе источника: Как угодить начальству и не потерять клиентов.
