Принято считать, что эмоциональное напряжение на работе — удел рядовых сотрудников. Однако руководители испытывают не меньше переживаний, и их страхи часто связаны с высокой ответственностью за процессы и команду. Рассмотрим три наиболее распространенных тревоги, которые преследуют менеджеров.
1. Страх неверной реализации стратегических проектов
Одна из ключевых задач руководителя — контроль за выполнением долгосрочных инициатив. Представьте масштабное производство: материалы закуплены, техническая документация готова, сборка занимает две недели, после чего продукция должна быть передана клиенту. Даже после многократных проверок менеджер продолжает волноваться, поскольку понимает: на каждом этапе возможны незаметные на первый взгляд отклонения, которые могут проявиться только при сдаче проекта. Это создает постоянный фон стресса, связанный с рисками срыва сроков или превышения бюджета.
Другой пример — сфера услуг. Допустим, менеджер туристической компании оформил для клиентов дорогой тур стоимостью полтора миллиона рублей: подобрал программу, оформил визы, перевел средства оператору. Но его преследует навязчивая мысль: а вдруг в документах допущена ошибка, например, в номере паспорта? Такая оплошность может привести к тому, что туристов развернут в аэропорту. Хотя формально юридическую ответственность часто несет руководитель, главный удар приходится на репутацию компании — ее сложно восстановить после подобного инцидента.
2. Опасения утечки информации и "шпионажа" со стороны конкурентов
Ежедневно, готовясь к планеркам или стратегическим встречам, руководитель анализирует, какие темы можно обсуждать с командой открыто. Непроизвольно он оценивает каждый вопрос с точки зрения потенциальной утечки данных. Даже если все сотрудники подписали соглашение о неразглашении, стопроцентной уверенности в сохранности коммерческой тайны нет. Этот страх особенно изматывает, потому что он не ситуативен — он становится постоянным спутником, влияя на атмосферу доверия внутри коллектива.
3. Беспокойство, что лучшие сотрудники уйдут и станут конкурентами
Третий распространенный страх — потеря ценных кадров, которые, набравшись опыта, могут открыть собственное дело и забрать с собой клиентскую базу. Впрочем, многие руководители относятся к этому философски и даже гордятся профессиональным ростом своих подчиненных. Более того, существуют эффективные стратегии удержания талантов: например, предложение доли в бизнесе (опционы, акции) или создание условий для карьерного развития внутри компании. Что касается клиентов, здесь важно выстроить систему, при которой они взаимодействуют с брендом в целом, а не с конкретным менеджером. Это снижает риски ухода клиентской базы вслед за специалистом.
Управление — это всегда большая ответственность, сопряженная с рисками и эмоциональным напряжением. Однако осознание своих страхов и работа над ними необходимы. В противном случае постоянный стресс может превратить работу в настоящее испытание, негативно сказаться на здоровье и потребовать значительных ресурсов на восстановление.
Больше материалов на тему управления и корпоративной культуры: Офис.
Источник статьи: Ничто человеческое руководителям не чуждо.
