Прогнозы о новой реальности труда оправдались: после пандемии многие сотрудники не вернулись в офисы на постоянной основе. Растет число компаний, внедряющих гибридную модель, которая гибко сочетает удаленную и офисную работу. В России этот тренд уже поддержали такие крупные игроки, как «Mail.Ru Group» и «Вымпелком», а «Авито» также планирует присоединиться. В этой статье мы подробно исследуем основные сложности, с которыми сталкиваются коллективы в гибридном формате, и предложим практические решения для объединения команды, члены которой работают в разных локациях.
Преимущества и недостатки гибридного формата
Согласно статистике, около 70% работников выражают желание работать в смешанном режиме. Работодатели все чаще идут навстречу: исследование Gartner показывает, что 82% компаний рассматривают возможность внедрения гибридного офиса. Этот формат подтвердил ряд существенных преимуществ, подтвержденных как практикой, так и исследованиями:
- Рост продуктивности: Работа из дома часто позволяет лучше организовать короткие перерывы для отдыха, что способствует восстановлению сил и повышению эффективности.
- Повышение удовлетворенности: Сотрудники, имеющие возможность работать удаленно хотя бы раз в месяц, как правило, чувствуют себя более счастливыми и вовлеченными.
- Снижение расходов: Сотрудники экономят на транспортных расходах и обедах, а компании — на содержании офисных пространств. По данным Deloitte, экономия на одном удаленном сотруднике может достигать $11 000 в год.
- Сокращение текучести кадров: В первый год пандемии переход на гибкий график работы способствовал снижению текучки персонала в среднем на 25%.
Однако наряду с очевидными плюсами гибридный формат таит в себе и ряд серьезных вызовов:
- Риски для кибербезопасности: В распределенных командах повышается вероятность утечек информации и внешних атак. Контроль за безопасностью устройств удаленных сотрудников требует особого внимания.
- Сложности управления: Руководителям приходится выстраивать новую систему управления, которая одинаково эффективно охватывает и офисных, и удаленных сотрудников, не допуская их изоляции.
- Увеличение числа формальных встреч: Исчезла возможность быстро решить вопрос у кулера. Теперь для любого обсуждения требуется организовывать звонок или видеовстречу, что может занимать больше времени.
- Дефицит личного общения: Около двух третей сотрудников скучают по живому взаимодействию. Видеосвязь не может полностью заменить личный контакт, который позволяет точнее считывать невербальные сигналы, эмоции и строить более глубокие связи.
- Информационные разрывы: Важная информация, рожденная в неформальных офисных обсуждениях, может не доходить до удаленных коллег, создавая неравенство в доступе к знаниям.
- Ослабление корпоративных связей: Доверие и крепкие отношения часто формируются в неформальной обстановке. Именно поэтому даже полностью удаленные компании, такие как Git Hub и Automattic, инвестируют в офисные пространства и офлайн-мероприятия для команды.
Если вопросы кибербезопасности можно решить техническими средствами, то коммуникационные проблемы требуют системного подхода и трансформации корпоративной культуры. Давайте рассмотрим ключевые стратегии, которые помогут преодолеть эти трудности и создать сплоченную гибридную команду.
Превратите офис в центр коммуникаций и коллаборации
В гибридной модели офис перестает быть просто местом для выполнения задач. Его новая роль — стать хабами для живого общения и совместной работы. Регулярно собирайте в офисе как локальных, так и удаленных сотрудников (последних — с помощью качественной видеосвязи) для ключевых мероприятий: стратегических сессий, мозговых штурмов, обучения и подведения итогов. Подумайте о редизайне офисного пространства: вместо фиксированных рабочих мест создавайте зоны для коллаборации — открытые пространства, переговорные комнаты, которые будут стимулировать живое взаимодействие и групповую работу.
Внедрите культуру тотального документирования
Чтобы устранить информационные пробелы, сделайте документирование всех рабочих процессов обязательным правилом. Любое обновление, решение, принятое на встрече, или изменение в процессе должно быть зафиксировано и доведено до сведения всей команды.
Обратите внимание: Глаток горячего кофе после работы - неописуемое наслаждение!!!.
Это не только обеспечивает прозрачность, но и экономит время — сотрудники могут самостоятельно находить актуальную информацию, не прерывая коллег. Протоколы встреч, обновления в проектах, гайдлайны — все должно быть доступно в одном месте.Создайте и поддерживайте единую базу знаний
В распределенной команде теряется естественный обмен опытом «из уст в уста». Особенно трудно новичкам, которые лишены возможности наблюдать за работой коллег. Чтобы знания не концентрировались у отдельных экспертов, создайте централизованную, легко доступную базу знаний. Поощряйте сотрудников делиться своими наработками, кейсами и лучшими практиками, пополняя этот ресурс. Это станет основой для непрерывного обучения и развития всей команды.
Развивайте виртуальное корпоративное пространство
Корпоративная жизнь в гибридном формате выходит за стены офиса. Важно создать равные условия и возможности для общения всем сотрудникам, независимо от их локации. Если в офисе есть зона отдыха с кофе-машиной, организуйте «виртуальный кофе-брейк» для всех. Перенесите корпоративные активности в онлайн: спортивные челленджи, викторины, игры. Для неформального общения можно создать анонимный канал в корпоративном мессенджере по типу «Подслушано», где сотрудники смогут безопасно делиться мыслями, благодарностями или предложениями, укрепляя атмосферу открытости.
В Brand Lovers мы осознаем всю сложность перехода на гибридную модель. Для компаний, которые уже на этом пути, мы подготовили подробный чек-лист по реализации HR-стратегии для гибридного офиса, доступный для скачивания. Мы готовы предоставить экспертные консультации, помочь организовать корпоративные мероприятия в онлайн- и офлайн-формате или разработать комплексную стратегию адаптации команды. Обращайтесь к нам — мы поможем сделать ваш переход гладким и эффективным!
Агентство Brand Lovers
Больше интересных статей здесь: Офис.
Источник статьи: «Ты тут, я там», или как объединить команду при гибридном формате работы.
