Я — менеджер IT-проектов с более чем десятилетним опытом. За эти годы накопилось множество историй: были и успешные решения, которыми я горжусь, и ситуации, о которых сейчас сожалею. В этой статье я хочу поделиться своим профессиональным путем, надеясь, что мой опыт поможет другим избежать похожих ошибок, а возможно, и станет поводом для обсуждения и обмена мнениями. Думаю, наше виртуальное общение будет полезным для всех.
Почему IT стал моим пространством свободы
Мне всегда нравилась работа в сфере информационных технологий, и причина этого глубже, чем может показаться. На протяжении всей жизни — в школе, университете, на ранних этапах карьеры — меня часто оценивали по внешности. Будучи блондинкой невысокого роста с выразительной фигурой, я любила носить каблуки и одежду, подчеркивающую достоинства. Чтобы доказать свою компетентность, мне постоянно приходилось прикладывать дополнительные усилия, преодолевая сложившийся стереотип.
Попадание в IT-отдел стало для меня откровением. Здесь люди впервые слушали не мой внешний вид, а мои слова и идеи. Пропала необходимость тратить недели на завоевание базового авторитета — можно было сразу погрузиться в суть работы. Это было невероятное чувство свободы, которого я не испытывала с тринадцати лет. Позже, конечно, я поняла, что поддерживать профессиональный авторитет сложнее, чем его получить, но первые дни были наполнены настоящей эйфорией.
Первые шаги в управлении проектами: от аналитика к менеджеру
До позиции менеджера проектов я работала в смежных ролях — аналитиком и бизнес-аналитиком. Теоретические знания об управлении проектами были отрывочными, почерпнутыми из статей в интернете. Поэтому вначале я делала упор на то, что умела хорошо. Однажды, например, за три дня вручную перевела 200 страниц функциональных требований. Как выяснилось позже, эту работу должна была выполнить компания-интегратор, но они просто забыли включить перевод в план проекта. Мой вариант оказался качественнее. Подобные ситуации, сопровождавшиеся напряженными обсуждениями, и стали моей практической школой проектного менеджмента.
Главный урок: от противостояния к сотрудничеству
Один из ключевых принципов, который я усвоила, звучит так: «Убери войну внутри себя — и вокруг тебя войны не будет». Раньше мне часто казалось, что я точно знаю, как сделать систему лучше, и я настойчиво пыталась донести свою точку зрения. Однако такой подход, основанный на позиции абсолютной правоты, автоматически ставил собеседника в положение «неправого» и вызывал естественное сопротивление. Ситуация кардинально изменилась, когда я перестала быть «воином» и стала «союзником». Сейчас я получаю огромное удовлетворение, когда удается помочь коллегам наладить взаимопонимание и эффективную коммуникацию.
В начале карьеры проектного менеджера ошибок, конечно, было немало, но с каждой из них приходил опыт и понимание. В следующих публикациях я планирую подробнее рассказать о конкретных кейсах и уроках, извлеченных из них.
Интересное еще здесь: Офис.
