В современном мире поиск квартиры для аренды в мегаполисе часто превращается в настоящее испытание. Казалось бы, предложений много, а агентов, готовых помочь, ещё больше. Но почему же найти достойное жильё так сложно, и кто на самом деле скрывается за многими предложениями о помощи?
Проблема, знакомая многим
В этой статье мы разберём реальные кейсы взаимодействия с недобросовестными посредниками на рынке аренды. Этот опыт, пусть и негативный, послужит важным уроком для новичков и поможет более опытным арендаторам не терять бдительность.
Важно сразу оговориться: речь пойдёт не о профессиональных риелторах, которые действительно оказывают ценные услуги. Мы поговорим о той сомнительной прослойке «специалистов», чья главная цель — лёгкая нажива. Их «помощь» может оставить вас без жилья, а в худшем случае — и без денег в чужом городе, причём за совершенно неадекватную плату.
Из личного опыта: истории неудачного взаимодействия
За последнее время стоимость услуг по «сопровождению» сделки у таких горе-агентов взлетела до 70-100% от месячной арендной платы. Сумма, согласитесь, немалая.
Я не против того, чтобы хорошо платить за качественную работу. Но почему деятельность, которая часто сводится к элементарному мошенничеству и не требует почти никаких усилий, оценивается так высоко?
Кейс 1: Агент-невидимка
Не запомнилось даже название агентства, которое представлял этот молодой человек. Стоило задать ему несколько уточняющих вопросов по объекту, как «специалист» просто перестал отвечать и исчез.
Агент пропал после уточняющих вопросов
Было ли объявление фейковым или же агент оказался просто непрофессионалом — теперь неважно. Явная нехватка клиентоориентированности говорит сама за себя. Хотя, о каком отношении к клиенту может идти речь в подобных историях?
Отдельного внимания заслуживает «услуга» некоторых контор по «подбору» квартир. По факту вам присылают ссылки на те же объявления из открытого доступа, которые вы уже видели сами. Великолепная экономия времени, не правда ли?
Кейс 2: Агентство «Прайм Риэлт» и его «золотой» стандарт
Это агентство удивило наличием некой «золотой медали» на сайте, символизирующей высокое качество услуг. Жаль, на мобильной версии её не видно. Мне довелось пообщаться с двумя его менеджерами.
Аватарка первой специалистки наводила на мысли о совершенно другом роде деятельности, далёком от недвижимости. Но оставим внешний вид в стороне — вдруг она блестящий профессионал?
В переписке она озвучила крайне странные требования, якобы выставленные собственником. Верилось в это с трудом. Скорее всего, это было очередное фейковое объявление с условиями, придуманными на ходу.
Ох уж эти риелторы, что им только не приходится выдумывать
Есть ли у этой конторы реальные объекты? Большой вопрос. Но второй случай окончательно убедил меня держаться от неё подальше.
Найдя интересный вариант, мы позвонили по указанному номеру и попали на менеджера, который переключил нас на агента, «работающего с объектом».
Обратите внимание: Выбираем надежное агентство недвижимости.
После вопросов выяснилось, что квартиру никто не снимает из-за очень холодного пола. Решив всё же посмотреть объект, мы договорились о встрече на 19:00.Через полтора часа мы перезвонили для уточнения. Агент начал увиливать, и в итоге выяснилось, что встречу перенесли на 20:00. Сообщить об этом нам, конечно, никто не посчитал нужным. Ещё через полчаса, набравшись сомнений, мы позвонили снова. И не зря. Риелтор пробормотал, что собственники не приедут и «передумали сдавать». Хорошо, что он вообще взял трубку. А представьте ситуацию: ночь, мороз -20°C, вы стоите у закрытого двора и пытаетесь дозвониться до какого-то «Радика» (имя изменено).
Кейс 3: Агентство «Аверс» — игнор как стиль работы
Представители этой фирмы, судя по всему, не заинтересованы в быстрой сдаче жилья. Они мастерски тянут время, игнорируя прямые вопросы. При том, что на большинстве площадок можно настроить предпочтительный способ связи. Не хотите общаться — так и скажите.
Сообщение прочитали, а отвечать не стали
Кейс 4: Профессионализм в Telegram-чате риелторов
Следующий скриншот — наглядная демонстрация «высокого» уровня культуры и профессионализма некоторых «специалистов». Обратите внимание, как ловко другой участник чата воспользовался ситуацией, чтобы вставить рекламу своих услуг.
Ответ хамоватого агента
Администрации чата следовало бы сразу заблокировать хама и удалить его сообщения. После такого вряд ли кому-то захочется иметь с ним дело.
Практические рекомендации для арендатора
Популярные сайты по поиску жилья переполнены объявлениями. Найти среди них настоящего собственника — большая удача. Слишком привлекательные предложения (шикарный ремонт за смешные деньги) должны сразу вызывать здоровый скепсис.
Но допустим, вам повезло, и вы нашли отличный вариант «от хозяина». Не спешите звонить. Многие агенты маскируются под владельцев. Проверьте дату регистрации аккаунта, разместившего объявление. Если ей от недели до нескольких месяцев — это тревожный знак. Лучше продолжить поиски.
Не ждите ответа от агентства слишком долго. Время — ваш главный ресурс. Не тратьте его впустую на необязательных посредников. Активный поиск рано или поздно приведёт к цели.
Заведите отдельный номер телефона для общения с агентствами. Если вас начнут одолевать навязчивые звонки, вы всегда сможете заблокировать эту SIM-карту, не теряя основной номер.
Избегайте сомнительных контор с кучей восторженных, но шаблонных отзывов, которые гордо величают себя агентствами.
Надеемся, что на вашем пути будут встречаться только грамотные и ответственные специалисты, для которых недвижимость — это профессия, а не способ лёгкого заработка.
Больше интересных статей здесь: Недвижимость.
Источник статьи: Риелторы мимо: почему стоит избегать агентов недвижимости.
