Покупка квартиры в новостройке часто проходит в комфортной обстановке с менеджером, но на вторичном рынке всё иначе. Здесь приходится общаться напрямую с продавцами, и эти диалоги могут быть полны как деловых, так и весьма неожиданных вопросов.
Идеальная чистота - залог успешной продажи (фото - krasnodar.domclick.ru)
Опыт с двух сторон: и как покупатель, и как продавец
Мне довелось побывать в обеих ролях: искать жильё и продавать своё. За это время я пообщался с самыми разными людьми — от токсичных риэлторов до позитивных покупателей и любителей поторговаться. На основе этого опыта я выделил вопросы, которые можно считать нормальными для такой ситуации, и те, что лучше не задавать.
Уместные и нормальные вопросы от продавца
1. Планируете ли вы покупку за наличные или в ипотеку?
Риэлторов у нас не любят - им не доверяют (фото - e1.ru)
Хотя вопрос может показаться личным, он абсолютно логичен. Продавцу важно понимать, на каком этапе находится покупатель: одобрена ли уже ипотека, или сделка будет проходить быстро за наличные. Это помогает оценить сроки и потенциальные сложности.
2. Насколько вы готовы к покупке прямо сейчас?
Ещё один вопрос, который может смутить. Однако его цель — отсеять тех, кто просто ходит по просмотрам из любопытства. Подготовка квартиры к показу — это серьёзный труд, занимающий несколько часов уборки и организации, и продавцы хотят видеть перед собой реальных кандидатов.
3. Были ли в квартире перепланировки?
Обратите внимание: Квартиры в столице: что влияет на их стоимость и как выбрать жилье..
Это важный технический вопрос. Существует миф, что под перепланированные квартиры банки не выдают ипотеку, но на практике это не так. Однако продавцу важно убедиться, что все изменения были согласованы и не нарушают закон, чтобы в будущем у покупателя не возникло проблем.
Неуместные и странные вопросы, которых лучше избегать
К этой категории относятся все вопросы, которые не имеют прямого отношения к сделке и могут задевать личные границы или вкусы собеседника.
Уж лучше старый кирпичный дом, чем новостройка (фото - novostroy.su)
- Почему вы не прибрались?
Был случай, когда в идеально чистой квартире покупательница обратила внимание на пару детских игрушек на полу. Такие замечания неконструктивны и создают ненужное напряжение.
- Вы сами выбирали эту мебель?
Да, такие вопросы тоже задают. Однажды покупатель поинтересовался, откуда диван из Икеи. Подобные комментарии о вкусах и интерьере абсолютно не относятся к сути сделки.
- Сколько лет вы не делали ремонт?
Сам по себе вопрос о возрасте ремонта допустим, но такая формулировка звучит как упрёк. Гораздо тактичнее спросить: «Когда был сделан последний ремонт?».
Как правило, людям нужны метры, им не важен ваш ремонт, каждый будет делать свой (фото - novostroy.su)
- Почему подъезд в таком ужасном состоянии?
Этот вопрос чаще всего не по адресу. Состояние подъезда — зона ответственности управляющей компании и всех жильцов, а не конкретного продавца. Ему сложно отвечать за общее имущество дома.
К сожалению, не все обладают чувством такта и уважением к личным границам. Особенно это заметно среди приезжих из регионов, которые иногда ведут себя более напористо. Коренные москвичи, как правило, более сдержанны в общении. Однако важно помнить, что большинство людей всё же адекватны и приятны в диалоге.
Из регионов же часто приезжают с настроем «завоёвывать» столицу, что иногда отражается и на манере общения.
Но! Адекватных и приятных людей все-таки большинство.
Вам может быть интересно:
- Цены на жильё в Сочи: южане показали свою сущность
- Сходил на просмотр квартиры в новостройке ПИК и это было ужасно
- Что будет с домами по реновации через 25 лет - мой прогноз
Больше интересных статей здесь: Недвижимость.
Источник статьи: Нормальные и странные вопросы продавца квартиры на вторичке (мой личный опыт).
