Всем доброго время суток.
Сегодня я хочу рассказать об одной самой распространённой ошибке клиентов.
В первом звонке я всегда уточняю у клиента какой у него расчёт: наличные или ипотека
И очень часто говорят наличные.
Но опять таки вопрос:
У вас наличные уже на руках или надо сначала что-то продать?
Ну и вот тут люди пытаются извертеться или вообще воспринимают данный вопрос оскорбительно...
Расскажу вам одну историю.
Звонок.
Позвонила клиента по одному ЖК по определённой квартире. Живет она в посёлке и соответственно выбор квартиры будет дистанционно.
Ну так вот по ее словам у неё есть 700-800 первоначального взноса. Говорит у неё деньги все вот на руках.
Сделали ипотеку по гос.программе, забронировали квартиру(бронь была по задатку и в случае отказа задаток не возвращался).
Все шло как по маслу. Но это же я чтоб у меня да легкая сделка
Звонок от клиентки:
(К) Алёна беда у меня нет денег на первоначальный взнос..
(Я) Как ? Вы же мне сказали что они у вас на руках!
(К) Они должны были быть с продажи моей квартиры тут в селе.
Интересное: Столичные районы с самым высоким ростом цен на жилье..
У меня были покупатели и они готовы были забирать(Я) Ага и что пошло не так ? Вы разве не взяли с них задаток ? Почему клиент ушли ?
(К) Я не брала с них задаток потому что у меня были ещё клиенты которые давали на 100 больше, но они с Краснодара, я их ждала и в итоге они не захотели брать...
(Я) Ну что ж тогда ищите других клиентов
(К) В нашем селе нет ни у кого денег... Алёна я не знаю что делать...
(Я) Только ждать... ипотечное решение у нас на 3 месяца...
Не большая, но жизненная история.
И таких клиентов очень много, все думают что их квартира самая лучшая и продадут они ее за 5 минут, но люди забывают про свою жадность, и про предпочтения других людей.
По итогу они сами могут оставаться без квартиры, точнее без того варианта который они хотят.
Поэтому я всегда задаю вопрос — деньги у вас уже на руках или надо свою продать. А вот если надо свою продать я уже предлагаю им помощь в продаже квартиры, если люди отказываются хотя бы предлагаю им проанализировать их объект и сказать объективная у них цена, спросовая у них квартира итд.
А с моей клиенткой мы дождались наших покупателей и выбрали ей замечательную квартиру с шикарным видом на берегу Енисея причём для моей клиентки это ничего не стояло ведь новостройки я продаю без комиссии
Тут у нас ХЭППИ ЕНД!
Интересное еще здесь: Недвижимость.