Доброго времени суток. Хочу поделиться личным опытом, который может уберечь других путешественников. Наша семья много лет активно путешествует и регулярно пользуется сервисом Booking.com, ранее не сталкиваясь с серьёзными проблемами. Однако в этот раз наше путешествие омрачилось неприятным инцидентом — мы попали на мошенников при попытке забронировать апартаменты. Расскажу всё по порядку.
Предыстория и начало проблем
Мы купили билеты по маршруту Пермь-Москва-Сочи-Пермь. Прилетев в Адлер, мы заселились в отель, забронированный через Booking.com, на две ночи. После этого, в преддверии праздников 9 мая, мы решили переехать в Сочи и забронировали апартаменты в центральном районе. Изначально всё казалось стандартным и не вызывало подозрений.
Осознание обмана и первые шаги
Приехав на место, мы стали ждать контактное лицо по имени Дмитрий. Однако в ответ была лишь тишина — на звонки никто не отвечал. Всё стало предельно ясно: мы столкнулись с мошеннической схемой.
Интересное: На что важно обратить внимание во время поиска арендного жилья?.
Алгоритм действий в критической ситуации
Отдых, конечно, был подпорчен, но действовать нужно было быстро. Мы немедленно отменили бронирование и написали в службу поддержки Booking.com, указав причину — мошенничество. К сожалению, оперативной реакции от самой платформы мы не получили.
Далее последовала активная работа с банком. Мы провели полдня на связи со специалистами Тинькофф, и они сработали безупречно. Карту оперативно заблокировали и тут же выпустили новую, электронную, что позволило нам продолжать пользоваться финансами. Хотя средства были списаны с карты дважды, они не поступили мошенникам. Это даёт надежду на возврат денег, но процесс требует времени.
Специалист банка также грамотно посоветовал обратиться в полицию и оперативно прислал на электронную почту бланк заявления, который мы планируем заполнить.
Выводы и рекомендации для безопасности
Главный вывод из этой истории: бдительность превыше всего. По возможности стоит выбирать варианты бронирования без предоплаты. Будьте предельно внимательны к деталям, проверяйте отзывы и репутацию арендодателя. Желаю всем безопасных путешествий и только положительных эмоций! Быть добру! 🤞
Интересное еще здесь: Аренда.
ВНИМАНИЕ! Мошенники на Booking.
