Пандемия COVID-19 стала мощным катализатором перемен для всего рынка корпоративной недвижимости (CRE). Чтобы понять вектор этих изменений, CBRE Institute и CoreNet Global провели масштабное исследование среди руководителей, ответственных за глобальные портфели компаний. В опросе участвовали 95 экспертов, управляющих совокупной площадью 44.9 млн кв. метров, что в среднем составляет 1.1 млн кв. метров на одного респондента.
Кто формирует новую повестку?
В исследовании были представлены руководители из ключевых секторов мировой экономики: финансовые и страховые компании, а также сектор недвижимости (29%), технологические, медиа- и телекоммуникационные корпорации (24.7%). Также в опросе участвовали представители промышленности, логистики, здравоохранения, FMCG, нефтегазовой отрасли и других сфер бизнеса.
География исследования охватила все ключевые регионы: Европу, Азию, Северную и Южную Америку, Латинскую Америку, Азиатско-Тихоокеанский регион, Австралию и Новую Зеландию. Кризис, начавшийся в конце 2019 года, оказался беспрецедентным по своим масштабам и последствиям, заставив бизнес пересмотреть фундаментальные подходы к организации работы и использованию пространств.
«Наша отрасль движется к новой норме. Результаты опроса отражают то, как лидеры CRE думают о будущем, и как они начинают менять свои стратегии, команды, рабочую среду и портфолио, чтобы помочь своим организациям стать как можно более эффективными», — отмечают эксперты.
Ключевые тренды, переопределяющие рынок
Анализ выявил несколько фундаментальных сдвигов, которые уже сейчас меняют ландшафт коммерческой недвижимости:
• Приоритет здоровья и безопасности. Вопросы благополучия сотрудников и экологии вышли на первый план, сравнявшись по важности с традиционной оптимизацией затрат.
• Межфункциональное взаимодействие. Пандемия стимулировала более тесную интеграцию между департаментами недвижимости, HR и IT, что необходимо для создания гибкой рабочей среды.
• Гибридная модель работы. Удаленный или дистанционный формат труда перестал быть временной мерой и стал неотъемлемой частью долгосрочной трансформации офисных пространств.
• Организационные изменения. Компании активно пересматривают внутренние структуры, модели работы и инвестируют в повышение квалификации команд.
• Усиление планирования портфеля. Деятельность по управлению отношениями с внутренними клиентами (CRM) и стратегическому планированию недвижимости значительно активизировалась.
• Сокращение площадей. В связи с ростом числа удаленных сотрудников ожидается, что общий размер корпоративных портфелей недвижимости сократится в ближайшие три-пять лет.
• 65% респондентов прогнозируют уменьшение общей площади портфелей.
• 22.5% ожидают увеличения площадей.
• 6.1% планируют оставить портфель без изменений.
• 6.1% пока не определились с планами.
• Спрос на гибкость. Стремление к более адаптивным и трансформируемым рабочим пространствам, которое наблюдалось и до пандемии, теперь стало одним из главных приоритетов.
• Рост аутсорсинга. Компании все чаще передают на сторону такие функции, как управление технологическими платформами, эксплуатацией объектов, работа с данными и аналитикой, охрана труда и безопасность (HSE), управление проектами и стратегическое планирование портфеля.
Новая роль руководителя CRE: от управления недвижимостью к проектированию опыта работы
Пандемия стала глобальным экспериментом по массовому внедрению удаленной работы, который, по мнению многих, оказался успешным. Теперь, определяя «Полярную звезду» — видение будущего рабочего места, — лидеры CRE получают возможность расширить свою роль. Их фокус смещается от управления традиционным портфелем активов к созданию динамичной сети мест, где может выполняться работа, будь то офис, коворкинг или домашний кабинет. CBRE предвидела этот тренд, прогнозируя появление должности «директора по местам размещения» в своем отчете «Глобальный прогноз на период до 2030 года: эпоха недвижимости».
Обратите внимание: Офис на удаленке covid.
Сегодня лидерам CRE важно взять инициативу в свои руки, чтобы направлять эту эволюцию в постковидную эпоху.Шесть ключевых компетенций для лидеров нового времени
Если до пандемии фокус был на согласованности бизнес-единиц, data-driven решениях и «умных» зданиях, то сейчас на первый план вышли другие навыки. Руководителям CRE необходимо развивать экспертизу в шести областях:
• Стратегия рабочего места: фундаментальное переосмысление предназначения и формата офиса.
• Здоровье, безопасность и экология (HSE): интеграция принципов благополучия в повседневные рабочие процессы.
• Управление изменениями: помощь сотрудникам и командам в адаптации к новым реалиям.
• Отчетность и аналитика: создание новых метрик и дашбордов, отражающих актуальные приоритеты.
• Коммуникации: способность эффективно доносить информацию до сотрудников как в физическом пространстве, так и цифровыми средствами.
• Планирование портфеля: глубокие знания для управления масштабной трансформацией корпоративных активов.
Для восполнения этих пробелов лидерам стоит поощрять команды браться за новые сложные задачи и активно искать партнеров.
Будущее: гибкость, новые метрики и переосмысление ценности
Долгосрочным эффектом COVID-19 станет глубокая трансформация корпоративных портфелей, обусловленная переходом на гибридные модели работы. Лидерам CRE предстоит освоить искусство гибкого моделирования сценариев. Для управления этим процессом потребуются новые показатели эффективности (KPI). Традиционные метрики, такие как соблюдение бюджета или скорость выхода на рынок, останутся важными, но будут недостаточными. Необходимо научиться измерять прогресс в достижении более стратегических целей: безопасность и благополучие сотрудников, управление рисками, стратегическое распределение капитала, расширение прав и возможностей персонала, устойчивое развитие и снижение совокупной стоимости владения. Успех в новой реальности будет зависеть от способности CRE-лидеров выстраивать модели поставки услуг и контракты, напрямую связанные с этими бизнес-результатами.
_______________________________________
*CRE – корпоративная недвижимость (Corporate Real Estate).
**CBRE Institute – глобальная платформа для руководителей в сфере корпоративной недвижимости, занимающаяся исследованиями, образованием и обменом опытом.
**CoreNet Global – некоммерческая ассоциация (штаб-квартира в Атланте, США), объединяющая более 11 000 руководителей из 50 стран, ответственных за стратегию недвижимости крупных корпораций. Миссия организации – развитие профессиональных практик через обучение, исследования, конференции и нетворкинг.
_________________________________________________________
Читайте нас на Яндекс.сайт и VC.ru
Заходите на сайт , там еще больше информации по рынку коммерческой недвижимости.
Больше интересных статей здесь: Офис.
Источник статьи: Изменения корпоративной недвижимости во времена covid-19.
