– Ну что, команда, с мотивацией всё в порядке? – Региональный директор Константин Семёнович Антипов, обладатель идеально подстриженной бороды, восседал во главе стола, глядя на своих лучших торговых представителей пивоварни «Кюрер» в Челябинске. Перед ним стояла фирменная кружка «Адекватный Босс». – Надеюсь, всем понятны задачи по MML и расширению ассортимента у клиентов?
– Да, всё ясно… – нестройно и устало пробормотали сотрудники. Пятница клонилась к вечеру, и мысли каждого были уже о предстоящих выходных.
– Вот видите! Вы даже отвечаете не слаженно! – с театральным разочарованием покачал головой Антипов. – Я не чувствую командного духа! И результаты у всех разные: Анжела уже выполнила месячный план, а Антон, например, не дотягивает и до половины. В чём дело?
В кабинете повисло тягостное молчание. Антон опустил глаза, изучая узор на паркете.
– Константин Семёнович, какая у вас борода! Просто великолепная! – Коллеги едва сдержали вздох, косясь на Анжелу. Та демонстративно игнорировала их взгляды.
– Заметили? Да, в «Бородач» сходил, – директор на секунду отвлёкся, бросив взгляд на своё отражение в зеркале. – Ладно, вернёмся к делу. Меня больше всего волнует ситуация с кегами и сверками. До конца месяца — неделя! Пора активизироваться. Клиенты не согласны с нашими цифрами? Пусть доказывают документами! Нет акта приёма — нет и кег. Воспитывайте свою клиентуру в правовом поле. Вы же опытные торговики.
Искра, из которой разгорелось пламя
– Это вы на меня намекаете? – встрепенулся Антон, несмотря на немые мольбы коллег не затягивать совещание.
– Именно! – сурово произнёс Константин. – Коротов — твой клиент?
– Да, и у него висит долг за 6 кег ещё с прошлого квартала! – не сдавался Антон. – Он ничего не предоставляет и говорит, чтобы мы сами во всём разбирались!
– Что за детский сад, Антон? Вы просто не умеете вести переговоры. Мне что, снова курсы по коммуникациям вам покупать? – Директор ругался уже без прежнего энтузиазма, видимо, тоже мечтая о конце рабочего дня.
– А может, шеф сам покажет мастер-класс, как общаться с проблемным клиентом? – В кабинете воцарилась гробовая тишина. Даже Анжела побледнела.
Обратите внимание: Директор / "вчера лаптем щи хлебал, а нынче барином стал".
– А то мы тут все «несмышлёныши» и нам не хватает хорошего учителя… – добавил Антон.Роковой звонок
– А ты какой! – загорелся Константин. – Знаешь что? Я прямо сейчас покажу вам высший пилотаж в переговорах! Учитесь, братцы и сестрёнки!
Коллеги в ужасе переглядывались, а Антон с хитрой ухмылкой начал запись на планшете. Константин, тем временем, нашёл номер клиента и подключил громкую связь.
– Главное — твёрдость и уверенность в своей правоте. Сейчас вы увидите, как проблемный клиент согласится с долгом, – вещал директор, набирая номер.
– Алло, слушаю! – раздался голос.
– Добрый вечер, Михаил Алексеевич. Это региональный директор «Кюрер» Константин. Хотел обсудить с вами несоответствия по сверке…
– Рад знакомству, Константин.
– Взаимно! – директор расслабился в кресле.
– Я рад за вас, Костик!..
– Константин! – поправил шеф.
– КОСТИК, мне плевать на вашу сверку и пиво! Таких как вы — пруд пруди. Ясно объясняю? – Директор побледнел и привстал.
– Михаил Алексеевич, что за тон? Вы хотите довести дело до суда? – Лицо Константина начало багроветь.
– Мне наплевать на ваш суд, Костик. Я еженедельно закупаю у вас тонну пива и исправно плачу. А вы мне тут про какие-то пустые кеги? Идите со своей сверкой куда подальше!
Апогей безумия
Наступила пятисекундная пауза, наполненная лишь гулом машин за окном. Казалось, директор вот-вот взорвётся.
– Ты, бл*дь, совсем охренел? Ты с кем разговариваешь, ублюдок? Ты на моём пиве бизнес делаешь! – Константин взорвался. Его лицо исказила ярость, борода дыбом встала. – Я приеду и выверну наизнанку всю твою лавочку вместе с моими кегами!
– Попробуй, Костик, только смотри не надорвись! Не дорос ещё твой огурчик до моего кабачка…
– А-а-а! Всё, козёл, жди меня! – заорал Антипов, срывая гарнитуру. В припадке ярости он ногой отправил монитор в стену, а затем вышвырнул в окно кружку «Адекватный Босс», разбив стекло. После этого он выбежал из кабинета, оставив команду в шоке среди руин.
– Я ожидал чего-то подобного, но не такого масштаба! – радостно воскликнул Антон. – Это ж надо! Я на YouTube миллионы просмотров соберу!
– Идиот! – хором ответили ему коллеги.
Тихий финал бурного дня
Через минуту в кабинет вернулся Константин. На его лице играла безмятежная улыбка.
– Антон, дай-ка свой планшет, – мягко попросил он, протягивая руку.
– Может, не надо? – дрожащим голосом спросил Антон, но всё же отдал гаджет.
– Надо, Антон, надо… – С этими словами директор с тем же спокойствием разбил планшет о край стола. – В понедельник получишь новый. И, ребята, вы сегодня ничего не видели… А теперь давайте чайку попьём. Пятница же, чего мы всё о работе? За окном такая прекрасная весна…
Больше интересных статей здесь: Офис.
Источник статьи: Будни торговика или какая нынче прекрасная весна.
