Эта статья — для тех, кто увлеченно строит карьеру и карабкается по карьерной лестнице. Советую на минуту остановиться, перевести дух и, возможно, лишний раз заглянуть в телефон. Я не претендую на звание гуру менеджмента, просто делюсь наблюдениями.
Я не тот, кто зарабатывает миллионы на инфопродуктах, а обычный офисный работник, который ходит на работу и знает, что такое быть «маленьким начальником». За плечами — опыт наблюдения за самыми разными руководителями, от мелких до крупных. Типичный «офисный планктон» с ланч-боксом и аналитическим складом ума. Читайте, возмущайтесь, спорьте — пользы, может, и мало, но точно не будет скучно.
А — Адекватность
Крайне важно осознавать: вчерашние коллеги не стали вашими слугами после вашего повышения. Коллектив — не полигон для отработки ваших личных психологических проблем или нереализованных амбиций. Для этого существуют психологи и коучи, но уж точно не ваши подчиненные.
К — Конструктивность
Критика должна быть полезной и направленной на решение проблемы, а не на унижение. Правила в офисе должны быть разумными. Казалось бы, это знают все, но на практике применяют редко. Прежде чем критиковать сотрудника за внешний вид или манеры, задайте себе вопросы: мешает ли это реально работе? Как именно? Это объективное нарушение норм или просто ваша личная антипатия? И главное: вы высказываете претензии наедине или предпочитаете публичные разносы?
М — Микроклимат
Дружеская атмосфера, шутки, зарождающиеся традиции (вроде совместного чаепития в конце дня) — это здорово. Это создает чувство комфорта и принадлежности к команде, повышает мотивацию и продуктивность. Однако сплетни, обсуждения за спиной, токсичные выпады, дискриминация и грубость должны пресекаться на корню. Рабочее место должно быть комфортным для ВСЕХ. Если кто-то позволяет себе неуважительное общение — это его проблема, и ему нужно на это указать.
О — Ответственность
Став руководителем, вы не сорвали джекпот, а, скорее, приобрели новую головную боль. И хорошо, если дело вам по-настоящему нравится. Если задача провалена и результат не достигнут, первым делом проанализируйте, где ошиблись вы сами как руководитель. И только после этого можно разбираться с командой. Эта последовательность важна.
П — Порядочность
Запомните раз и навсегда: если вы будете прикрываться подчиненными и сваливать на них свои ошибки, рано или поздно вокруг вас соберется соответствующая команда. Возникнет «взаимопонимание», но ненадолго — такой коллектив долго не продержится.
Т — Тайм-менеджмент и личный пример
Здесь все просто: требуя от команды профессионализма и эффективности, в первую очередь демонстрируйте эти качества сами. И помните о балансе. Нельзя постоянно загонять себя и сотрудников, работать ночами и игнорировать отдых. Авралы, если уж случаются, должны быть краткосрочными и иметь четкий дедлайн.
У — Умение признавать ошибки
Странно, но люди, не имеющие настоящего авторитета, часто боятся его потерять из-за одной ошибки. Вместо простого «Ребята, я тут ошибся, простите», они выстраивают целую защиту из агрессии и высокомерия. Секрет в том, что команда и так знает, кто виноват. Признав ошибку, вы не докажете свою слабость, а, наоборот, сохраните уважение. Упрямство же докажет лишь вашу незрелость.
Ч — Человечность
Мы все — живые люди. Мы можем болеть, переживать, уставать, быть не в настроении, совершать ошибки и что-то забывать. Примите это как факт. Помните об этом сами и напоминайте команде. Работать станет проще и приятнее. Проверено на личном опыте.
Интересное еще здесь: Офис.
НЕСКУЧНАЯ АЗБУКА РУКОВОДИТЕЛЯ или НАСТОЛЬНАЯ КНИГА ВОЖАКА ХОМЯЧКОВ.
