28 сентября 2020 года Сбербанк представил публике свой первый офис нового поколения, расположенный в Москве на Цветном бульваре, дом 2. Это не просто отделение банка, а принципиально новое пространство, которое, по заявлению банка, не имеет прямых аналогов в мире.
Уникальный подход к оказанию банковских услуг
В новом офисе клиенты по-прежнему могут получить полный спектр финансовых услуг, но уровень их предоставления кардинально изменился. Благодаря биометрическим технологиям многие операции теперь можно выполнять без предъявления паспорта. Особого внимания заслуживают банкоматы нового поколения: они сочетают эргономичный современный дизайн с интуитивно понятным интерфейсом, напоминающим мобильные приложения Сбера. Устройства выполнены в форме смартфона. Снять наличные можно не только по карте или телефону, но и бесконтактно — с помощью голосового помощника или даже просто улыбнувшись камере, так как впервые в мире в банкоматах внедрена система распознавания лиц.
Новое пространство для общения и комфорта
Сбербанк полностью переосмыслил концепцию банковского отделения. Пространство стало открытым, трансформируемым и безбарьерным. Все услуги, как традиционные, так и новые, предоставляются в максимально удобном формате. Сотрудники работают с планшетными компьютерами, а роль кассира выполняет электронная система. В офисе также появилась собственная кофейня, где можно провести деловую встречу или просто отдохнуть. Особое внимание уделено доступности для маломобильных посетителей. Для юных гостей организована развлекательная зона с персонажами «Союзмультфильма» и развивающими играми.
Окно в экосистему Сбера
Этот офис стал настоящим хабом экосистемы Сбера. Здесь можно не только управлять финансами, но и отправлять или получать посылки, подключаться к сервису Okko, тестировать умные дисплеи SberPortal, получать спецпредложения от Delivery Club и СберМаркета, покупать билеты и заказывать такси. Ассортимент доступных продуктов и услуг будет постоянно расширяться. Пространство также адаптировано для проведения мероприятий: мастер-классов, семинаров и дискуссионных клубов.
Александр Ведяхин, первый заместитель Председателя Правления СберБанка:
«Мы создали этот офис на основе новейших разработок и пожеланий миллионов наших клиентов. Теперь это не просто место, куда приходят снять наличные, открыть вклад, получить консультацию или взять кредит, а пространство для комфортной и удобной жизни. В нём можно осваивать новые технологии, проводить деловые и дружеские встречи, совершать покупки, получать посылки и многое другое из того, что раньше было невозможно в обычном банковском офисе».
Как подчеркивает Сбер, новый офис — это больше, чем банковское отделение. Он предлагает клиентам уникальный опыт, объединяющий лучшие практики онлайн- и офлайн-форматов. Созданное пространство является уникальным и не имеет аналогов ни в России, ни за рубежом.
Источник: пресс-служба СберБанка
