Навыки и обучение с ИИ: как компании готовят сотрудников к будущему

Искусственный интеллект уже не новость. Он интегрируется в повседневную работу: помогает автоматизировать задачи, предугадывать потребности и оптимизировать коммуникации. Но в то же время перед компаниями встает новая задача: подготовить своих сотрудников к работе с искусственным интеллектом. Речь идет не только о цифровой грамотности, но и о трансформации парадигмы профессионального развития.

Компетенции, которые обесцениваются и обостряются

По данным доклада Всемирного экономического форума «Будущее рабочих мест 2025», к 2030 году количество созданных новых рабочих мест и замененных старых рабочих мест, исходя из текущих тенденций, достигнет 22% от общего числа существующих рабочих мест. В списке самых востребованных должностей лидируют специалисты по большим данным, инженеры финансовых технологий, специалисты по искусственному интеллекту и другие должности.

Такое направление вакансий обусловлено развитием технологической отрасли и агрессивной цифровизацией бизнеса. Это означает, что очень важно развивать у сотрудников комплекс навыков: системное и критическое мышление, креативность, умение работать в команде. Эти навыки в сочетании с другими гибкими навыками обеспечат конкурентное преимущество на рынке труда и повысят устойчивость к карьерной неопределенности. Сегодня необходимо не только обладать определенными навыками, но и понимать, как работают цифровые технологии, правильно ставить задачи и анализировать цифровые решения.

Управление знаниями: проблема не в ИИ, а в культуре

Проблемы использования новых технологий, в том числе искусственного интеллекта, в операционной деятельности во многом связаны не с самими технологиями, а с корпоративной культурой. Люди негативно относятся к переменам, даже если они приносят пользу. Любое колебание рабочей активности создает дискомфорт, поэтому командам сложно воспринимать изменения (цифровую трансформацию и цифровую реорганизацию процессов.

В исследовании Harvard Business Review «Расширение возможностей передовой работы с помощью цифровой трансформации и искусственного интеллекта» был проведен опрос респондентов. По результатам опроса, основной сложностью внедрения цифровых технологий в деятельность компании является необходимость переобучения сотрудников — 52%. 50% заявили, что трансформация была сложной, а 45% назвали проблемой сопротивление сотрудников изменениям.

Вполне разумно заключить, что трудности не всегда связаны с техническими проблемами; Корни проблем часто кроются в корпоративной культуре. Любые изменения в деятельности организации всегда сопровождаются рисками и вызовами: этическими, правовыми, социальными и т д. Но как должны реагировать компании?

Реальная практика

Компания Bosch реализует программу подготовки экспертов в области искусственного интеллекта через свою собственную Академию искусственного интеллекта. По данным компании, обучение прошли 65 000 сотрудников. Согласно отчету Tech Compass, в котором было опрошено более 11 000 респондентов по всему миру, 82% заявили, что искусственный интеллект станет самой влиятельной технологией в ближайшие 10 лет, по сравнению с 63% в 2024 году. Ранее Bosch реализовала план Bosch Rexroth. Программа поощряет молодых сотрудников делиться опытом и учиться у старших коллег, одновременно позволяя старшему поколению формировать навыки молодого поколения.

Отличный подход был реализован компанией IBM, которая создала собственную Академию искусственного интеллекта и предлагает серию коротких видеоуроков по использованию, выбору и внедрению ИИ в повседневную деятельность. Такой подход позволяет постепенно «вводить в тему» ​​сотрудников, не имеющих отношения к информационным технологиям, и формировать у них новые способы мышления через призму новых технологий.

Сбер также активно участвует в обучении компетенциям в области ИИ через СберУниверситет — корпоративную образовательную платформу, предлагающую широкий спектр курсов, включая курсы по ИИ, аналитике данных и цифровому лидерству.

Обратите внимание: Почему компании арендуют офисы в Москва-Сити?.

Видно, что многие компании в настоящее время уделяют особое внимание формированию корпоративной культуры и повышению квалификации сотрудников. Приобретение современных возможностей стало неотъемлемой частью развития конкурентного преимущества компании, поэтому инвестиции в обучение оправданы.

Что дальше: soft skills - это новый hard?

Можно ли сказать, что искусственный интеллект изменил современный рынок труда? И да, и нет. Технический прогресс постоянно развивается, и его темпы ускоряются. Смещение акцента на рынке труда в сторону новых современных компетенций неизбежно. Ценность гибкого, критического и творческого мышления сейчас выше, чем когда-либо прежде. Компании, которые первыми это осознали, меняют подходы к обучению. Вместо того чтобы рассматривать своих сотрудников как исполнителей, они начали развивать их как партнеров, создавая гибкую и дружелюбную к цифровым технологиям корпоративную культуру. В такой компании обучение и развитие становятся столь же естественными, как проверка электронной почты по утрам.

Давайте сравним 5 самых востребованных навыков в 2020 и 2025 годах (по версии Forbes).

Популярные навыки в 2020 году:

• Приспособляемость
• креативность
• Эмоциональный интеллект
• Цифровая грамотность
• Личный бренд

Популярные навыки в 2025 году:

• Цифровая грамотность в области искусственного интеллекта
• Лидерство в области цифровой трансформации
• Гибкость и непрерывное обучение
• Стратегический прогноз
• Эмоциональный интеллект

Мы видим, что некоторые навыки по-прежнему востребованы пять лет спустя, в то время как другие изменились. Навык «Цифровая грамотность» -> «Цифровая грамотность в области искусственного интеллекта» — Это логично, поскольку ИИ стал частью современного общества. Так почему же гибкие навыки становятся сложными? - Развитие этих навыков составляет основу современной рабочей силы. Они напрямую влияют на производительность все более распределенных, междисциплинарных и многокультурных команд. Улучшение когнитивных, цифровых и социально-эмоциональных навыков помогает создать современную корпоративную культуру.

Вывод

Искусственный интеллект больше не является прорывом — он стал обыденностью. Реальная задача сегодня — не внедрение новых информационных технологий, а перестройка мышления и развитие навыков. Компании, инвестирующие в развитие сотрудников, больше не рассматривают обучение как «награду» — это стратегический ресурс, который может обеспечить устойчивый рост в условиях технологических прорывов.

Таким образом, гибкие навыки больше не являются «мягким» условием успеха, а становятся «жестким» условием. Их развитие идет сложнее, но именно они определяют, кто приспосабливается, а кто отстает. В мире, где алгоритмы выполняют рутинные задачи, люди с гибким мышлением, критическим подходом и способностью к обучению становятся наиболее ценными активами. Победят те, кто сделает ставку на развитие человечества.