История началась с радостного сообщения подруги моей супруги: настал долгожданный момент — приёмка квартиры в новостройке. Обладая 15-летним опытом в ремонте, я знаю, сколько «сюрпризов» может преподнести застройщик, поэтому с интересом подключился к разговору. Будущая хозяйка жилья, Ольга, была уверена: её дом строит лучший девелопер Москвы, а цена в 14 миллионов рублей — гарантия качества, в отличие от бюджетных вариантов. Она ссылалась на государственный технический надзор и восторженные отзывы на сайте компании. Позже выяснилось, что эти отзывы, скорее всего, были фейковыми, а радость дольщиков основывалась на пустых обещаниях застройщика «сделать всё красиво» после завершения строительства.
Первые препятствия и подготовка к осмотру
Мы решили провести эксперимент: смогу ли я, как специалист, найти в этой «элитной» квартире хотя бы 10 серьёзных дефектов. Первым же препятствием стала попытка записаться на осмотр. В отделе продаж Ольге заявили, что попасть в квартиру можно только через две недели и исключительно собственнику. На вопрос «почему?» менеджер лишь развёл руками, сославшись на огромную очередь, и предложил писать официальное письмо директору для допуска третьих лиц. Изучив отзывы и проконсультировавшись с юристом, мы выяснили, что такие требования незаконны — каждый дольщик имеет право доступа в своё будущее жильё. Отстояв это право, 4 декабря мы наконец попали внутрь.
Шок от увиденного: обещанная отделка оказалась мифом
То, что мы увидели, превзошло самые пессимистичные ожидания. Идея найти 10 дефектов показалась наивной — их было в разы больше. Квартира, проданная по договору с отделкой за 14 миллионов рублей, оказалась голой бетонной коробкой. Вот лишь часть нарушений, которые мы зафиксировали.
• Полное отсутствие отделки, предусмотренной договором. Застройщик не выполнил свои обязательства по Дополнительному соглашению от 31.05.2017. В квартире не было ни отделки стен, потолков и полов, ни электропроводки с розетками, ни межкомнатных дверей, ни сантехники, ни подоконников. Фактически, работы даже не начинались.
На фото: так выглядит квартира за 14 миллионов рублей, купленная с отделкой «под ключ».
• Грубые строительные дефекты несущих конструкций. На железобетонных элементах местами обнажилась арматура, что является прямым нарушением строительных норм (СП 70.13330.2012) и говорит о низком качестве бетонных работ.
• Некачественный монтаж перегородок. Повсюду торчали проржавевшие анкера и арматура, швы между гипсовыми плитами не были заполнены раствором, а в местах примыкания стен уже пошли трещины, в том числе сквозные. Это свидетельствует о халтурной работе и ненадёжности конструкций.
Балкон и окна: собрание нарушений
Отдельного внимания заслужил балкон. Облицовка стен была не завершена, декоративный камень — отбит, а примыкание оконного блока к стене имело огромные зазоры. Сам профиль балконного блока был со сколами.
• Критичные ошибки монтажа. Оконные блоки были закреплены ненадёжно — с помощью анкерных пластин всего на один дюбель. Пароизоляция монтажных швов была порвана и не обеспечивала герметичность. Аналогичная проблема наблюдалась у входной двери, где швы не были заполнены монтажной пеной.
• Дефекты инженерных систем. Даже единичные установленные элементы были бракованными — например, деформированный запорный вентиль на радиаторе отопления.
Итог: сказка, которая не сбылась
Первые 15 минут осмотра повергли Ольгу в шок. Стало ясно, почему застройщик так не хотел пускать в квартиру посторонних: он пытался скрыть не просто дефекты, а то, что к обещанной отделке не приступили в принципе. Вместо новогодней сказки в новой квартире дольщица получила масштабную стройплощадку с грубейшими нарушениями. Наш осмотр на этом не закончился — мы продолжили изучать квартиру, и с каждым шагом открывались всё новые проблемы. Эта история — наглядный пример того, что высокая цена и громкое имя застройщика отнюдь не являются гарантией качества.
